Mutua Montañesa, mutua colaboradora con la Seguridad Social número 7 y con más de un siglo de vida dedicado a la gestión de la salud laboral de sus empresas y trabajadores protegidos, ha participado en el Digital Enterprise Show 2021 (DES2021). Se trata de un evento único que en esta edición ha reunido en Madrid a más 300 empresas y 500 de los líderes tecnológicos y empresariales del momento, y donde se ha puesto en común la implantación e impacto de la llamada transformación digital, además de analizar y contrastar los futuros desafíos del mercado.
Así, Marta Romero Tudela, CIO (Chief Information Officer) de Mutua Montañesa, ha intervenido en la mesa El impacto del CIO en el negocio, Digital y Data Driven, junto a Joan Serra, Finance & ITC Manager Iberia de Chupa Chups; Toni Navas, CIO & CDTO de Dorna Sports y Cesar Cid, Area Vice President Solution Consulting South EMEA de Service Now. Durante una hora, todos ellos han podido abordar el papel que juega la figura del CIO en la imparable revolución digital a la que se enfrentan todas las empresas en algún momento de su ciclo de vida.
Marta Romero ha subrayado en el debate que con la experiencia acumulada de Mutua en cuanto a digitalización, el reto fundamental sigue apuntando a la “cultura digital, a las personas”. “Ya no basta con atender bien a los clientes”, ha asegurado, además de incidir en la importancia de lanzar el concepto de la transformación de tal forma que consiga calar entre la gente. “Con una comunicación interna potente”, que tenga como objetivo final la involucración de los trabajadores, para que ellos mismos sean los propios embajadores del cambio digital. Este constituye un reto crucial para la organización: “Conseguir que la gente interiorice el concepto en su día a día”.
Las tres claves del éxito de la digitalización de Mutua Montañesa.
La CIO tampoco duda a la hora de exponer las 3 claves de éxito para que este complicado proceso dé sus frutos: “Apoyo de la dirección; tener muy claro que los datos son la mayor fuente de riqueza de las organizaciones y, por último, han coincidido en destacar todas las capacidades y oportunidades tecnológicas que irán apareciendo, pero se quedan con el “factor humano”. Las empresas cuentan con tecnología y con datos, pero sobre todo tienen que tener muy presente que al fin y al cabo son las personas y trabajadores los que se comprometerán con esta transformación, por lo que han calificado como “esencial” conceptos como “cambio, paciencia y perseverancia”.
