Egarsat lanza el servicio digital ‘Egarsat Digital Conecta’ con el propósito de mejorar la accesibilidad y disponibilidad de sus servicios
Fuente: EGARSAT
Egarsat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social N.º 276, lanza el servicio ‘Egarsat Digital Conecta’ con el propósito de mejorar la accesibilidad y disponibilidad de sus servicios. Bajo el lema ‘Ahora, más cerca de ti; la proximidad a la vanguardia de la innovación tecnológica’, la entidad une dos de sus valores corporativos -proximidad e innovación- dando continuidad a su proyecto de Transformación Digital.
Un nuevo servicio digital que surge de la necesidad de poner en contacto a aquellas empresas mutualistas y asesores laborales con el interlocutor asignado por la entidad de manera cómoda, rápida y sencilla. Asimismo, también ofrece la posibilidad de que sus más de 300.000 trabajadores protegidos identifiquen el centro Egarsat más próximo a su domicilio habitual, optimizando la funcionalidad que proporciona la actual ‘Red de Centros’.
Sus principales funcionalidades son:
– Contacta con tu gestor personal: permite a las empresas mutualistas y asesores laborales identificar su Gestor Personal, pudiendo contactar con su interlocutor a través de teléfono, correo electrónico o chat.
– Contacta con tu centro de referencia: permite a los trabajadores protegidos identificar su centro Egarsat de referencia, proporcionando los datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico, fax, horarios y un acceso directo de cómo llegar).
Su puesta en funcionamiento cubre las necesidades emergentes de empresas mutualistas y asesores laborales, potenciando el interlocutor único como figura clave en la cadena de valor. El gestor personal, apoyado en las capacidades tecnológicas que ofrece la plataforma, será la persona de referencia que atenderá las consultas y trámites necesarios. Asimismo, permite a la entidad establecer conversaciones one-to-one, adoptando un enfoque más conversacional y personal.
Como otros servicios digitales de la entidad, ‘Egarsat Digital Conecta’ es un desarrollo multidispositivo, que cuenta con una versión móvil adaptada a los distintos sistemas operativos