Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha celebrado hoy su Junta General Ordinaria, en la que se han aprobado las cuentas de la Entidad del ejercicio 2020.
Mutua Universal obtuvo en 2020 unos ingresos por cotizaciones sociales de 1.193 millones de euros, lo que supone un aumento del 1,9% respecto al ejercicio anterior a pesar del impacto de la pandemia de COVID-19 en la actividad de trabajadores y empresas. Al final del ejercicio, la cifra de trabajadores protegidos y adheridos por la Entidad se situo en 1.428.979 y el numero de empresas asociadas, en 152.894.
La recaudacion total ascendio a 2.076 millones de euros, un 77% superior a la registrada en 2019. Este incremento responde principalmente a la aportacion extraordinaria de 814 millones recibida de la Tesoreria General de la Seguridad Social para hacer frente financieramente a las prestaciones extraordinarias decretadas por el Gobierno para paliar los efectos de la crisis sanitaria en los colectivos mas sensibles economicamente.
En total, Mutua Universal ha gestionado mas de 201.000 procesos de incapacidad temporal por coronavirus y 183.000 solicitudes de prestaciones extraordinarias de cese de actividad de trabajadores autonomos. De este modo, ha reforzado en 2020 su proposito de contribuir a la sostenibilidad del estado del bienestar a partir una colaboracion activa y continua con la Seguridad Social.
A pesar del esfuerzo realizado para hacer frente a estas necesidades, la Entidad mantiene sus indices de liquidez y solvencia para seguir desarrollando su estrategia a corto y largo plazo. En este sentido, destacan el incremento de su patrimonio neto en 13,83 millones de euros, hasta los 389,58 millones, y la continuidad de la politica de mejora permanente de la red asistencial, con una inversion total en este concepto de 4,6 millones.
El modelo de asistencia sanitaria personalizada que desarrolla Mutua Universal tambien ha permitido mantener los niveles de excelencia y calidad de servicio a pesar de las limitaciones a la movilidad y otras medidas preventivas contra el coronavirus. Los principales ejes de este modelo en el ultimo ejercicio han sido:
– Mantenimiento de la apertura de centros asistenciales, siempre que ha sido posible, para atender los casos y tratamientos que no podian derivarse a los canales de telemedicina. De este modo, ha contribuido tambien a evitar la saturacion del Servicio Publico de Salud. En 2020 se ha atendido un total de 999.267 visitas, 309.052 sesiones de rehabilitacion y 4.741 ingresos hospitalarios.
– Desarrollo de los servicios de telemedicina, para garantizar la continuidad de numerosos tratamientos sin necesidad del desplazamiento de los pacientes a los centros. Junto con la Clinica Online Mutua Universal, se ha acelerado el lanzamiento del servicio de Teleconsulta, que permite la realizacion de consultas a distancia.
– Refuerzo de los canales de relacion con los pacientes, como la Zona Privada Paciente, Linea Universal o eConsulta, para garantizar una atencion continua. Estos canales han alcanzado en 2020 un record historico de consultas atendidas.
La capacidad de gestion de Mutua Universal en un ejercicio de especial complejidad y exigencia ha sido reconocida por todos los colectivos a los que presta servicio, que le han otorgado la valoracion media mas alta de la serie historica de la Encuesta de Calidad de Servicio (8,53 puntos sobre 10).
En 2020, Mutua Universal ha cerrado el desarrollo de su Plan Estrategico 2018-2020, con un cumplimiento global del 84%. En la Junta General se ha presentado el nuevo Plan Estrategico 2021-2024, que bajo el lema La Mutua de las personas. Colaboramos innovando marca los pilares de actuacion para seguir siendo referente en el sector en la etapa pospandemia.
Juan Echevarria, presidente de Mutua Universal, apunta:
Las mutuas, en su conjunto, son la mejor demostracion de que la ligazon publico-privada resuelve con mayor facilidad grandes necesidades y problemas.
Destaca, ademas: Desde aqui, el maximo reconocimiento a todos los profesionales de Mutua Universal por su excelente actuacion en el ano de mayor exigencia que uno recuerda.
