El Hospital de Mutua Montañesa ha sido reconocido con el sello Quality Healthcare, un reconocimiento a la excelencia de la calidad asistencial concedido por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS), que lo sitúa como centro destacado en la atención sanitaria y motor de innovación.
Con esta distinción, que evalúa el impacto de certificaciones y acreditaciones desde una perspectiva externa, Mutua Montañesa acredita su trabajo en favor de la mejora continua y el buen hacer en su centro hospitalario, obteniendo un mayor grado de satisfacción entre sus pacientes.
La acreditación QH es un indicador objetivo de la calidad, único en Europa, que mide el grado de excelencia de las organizaciones de salud tanto públicas como privadas que traten de optimizar todos sus procedimientos en su día a día, además de establecer un sistema de calidad que evolucione de manera continua en el tiempo y haber obtenido resultados positivos en los procesos de auditoría a los
que se hayan sometido para recibir las certificaciones más reconocidas. Por todo ello, con su
obtención aseguran la máxima confianza en sus procesos. Son 209 entidades las que cuentan con este
distintivo QH, de las cuales solo el 5% son mutuas colaboradoras con la Seguridad Social.
El criterio a seguir por el IDIS para otorgar esta distintición en sus diferentes niveles responde a tres
variables: la cantidad de acreditaciones y certificaciones externas con las que cuenta el centro, el
número y alcance de los servicios que las ostentan y la trayectoria de la entidad y sus distintas áreas
implantando este tipo de sistemas de trabajo.
En palabras de Isabel Sandoval, directora de Operaciones y Prestaciones de Mutua Montañesa, “en
Mutua llevamos años trabajando para proporcionar una atención asistencial de calidad en todos
nuestros servicios, como urgencias, consultas, rehabilitación o tratamiento ambulatorio.
Agradecemos al IDIS este reconocimiento, algo que, sin duda, nos anima a seguir explorando esa
cultura de mejora continua en todos nuestros centros”.
Mutua Montañesa obtuvo la acreditación QH en el año 2020, mejorando su categoría en 2022
añadiendo una estrella a su acreditación tras superar los requisitos exigidos por el IDIS y aportar otras acreditaciones obtenidas durante los últimos años. Este 2024, tras someterse a una exhaustiva
auditoría, la entidad ha renovado su acreditación durante dos años más.
OTROS RECONOCIMIENTOS DE CALIDAD
Además de la certificación revalidada, Mutua Montañesa cuenta con otras distinciones obtenidas a lo
largo de su trayectoria. La compañía está reconocida como Organización Excelente por el Club de
Excelencia en Gestión, al obtener el Certificado Excelencia Europea EFOM 600 con la puntuación
superior 650-699.
Otras distinciones que también avalan a la compañía en este sentido son el Certificado Sistema de
Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, otorgado por la Asociación Española de Normalización y
Certificación AENOR, la certificación UNE-ISO 31000:2018 de Gestión del Riesgo, renovada
recientemente por la entidad SPG Certificación y el Certificado de Prevención de Delitos UNE 19601,
otorgado por la Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR.
