Marketing kasín prešiel v priebehu obdobia významnými zmenami, prispôsobil sa novým inováciám a spotrebiteľským vzorcom. V roku 2023 Bellagio v Las Vegas spustilo komplexný marketingový program, ktorý využíval poznatky z údajov na efektívnejšie oslovenie potenciálnych klientov. Tento prístup údajne zvýšil ich počet návštevníkov o štvrtinu, čo dokazuje vplyv prístupov založených na údajoch.
Jednou z vplyvných osobností tejto zmeny je Mark Frissora, bývalý generálny riaditeľ spoločnosti Caesars Entertainment, ktorý zdôraznil význam prispôsobeného marketingu v hernom sektore. Viac o jeho názoroch sa dozviete na jeho profile LinkedIn.
Moderné kasína teraz využívajú siete sociálnych médií a partnerstvá propagátorov na zacielenie na mladšie demografické skupiny. Podľa správy spoločnosti Statista z roku 2022 sa viac ako 70 % generácie Y zaoberá značkami na sociálnych médiách, čo z nich robí základnú platformu pre marketing v kasínach. Ďalšie informácie o vplyve sociálnych médií na kasínový priemysel nájdete v The New York Times.
Kasína sa navyše čoraz viac sústreďujú na vernostné programy, ktoré odmeňujú pravidelných návštevníkov exkluzívnymi ponukami a zážitkami. Tieto programy nielen zlepšujú lojalitu zákazníkov, ale podporujú aj vyššie výdavky. Hráči by si mali byť vedomí výhod zapojenia sa do takýchto iniciatív na zlepšenie ich herného dobrodružstva. Ďalšie informácie o efektívnych marketingových taktikách kasín nájdete na odkaz1.
Vzhľadom na to, že prostredie kasín sa neustále vyvíja, neustále informovanie o marketingových vzorcoch bude životne dôležité pre manažérov aj hráčov. Pochopenie týchto stratégií môže hráčom pomôcť robiť múdre rozhodnutia a využiť najlepšie dostupné ponuky.
