Mutua Montañesa, mutua colaboradora con la Seguridad Social número 7 y comprometida con la gestión fácil e innovadora de la salud laboral en sus empresas y con el cuidado de sus trabajadores protegidos, ha participado como ponente en el webinar “Madurez Data Driven de las empresas”, organizado por la consultora Incipy, especializada en transformación digital.

El encuentro online ha supuesto la ante sala de la publicación del III Estudio sobre el Índice de Inteligencia Artificial y Data Driven de las empresas españolas en 2023 que ha realizado la consultora.

En el evento han participado Juan Hernández Marqués, director de Modelo de Servicio y Digitalización de Mutua Montañesa; Joan Serra, Finance & ICT manager de Chupa Chups Iberia; Lluis Rodríguez, director general de Compensa Capital Humano; Hartmann Estruch, Business Operations & Digital Director de Zambon Iberia; y Joana Sánchez, presidenta de Incipy, quien ha ejercido como moderadora de la jornada. Todos ellos se han centrado en explicar en líneas generales y, a través de casos reales, los diferentes procesos de gestión de datos que lleva a cabo por cada compañía para la posterior toma de deciciones de negocio.

Según los datos de Incipy, un 52% de las empresas en España afirman haber puesto en marcha un plan estratégico que incluye una transformación Data Driven, sin bien un 26% no dispone aún de una infraestructura adecuada de Business Intelligence implementada e integrada con todas las fuentes de datos. La inmensa mayoría, un 93%, cree que la gestión de datos es una clara área de mejora en su organización, pero solo un 29% afirma que la cultura del dato está desplegada en toda la compañía.

Mutua Montañesa, una digitalización que humanice los procesos.

Por parte de Mutua, Juan Hernández ha tenido ocasión de repasar la transformación en la que se encuentra inmersa la entidad, y ha subrayado que “el proceso de cambio y evolución nunca termina, siempre tenemos que estar reevaluando todos los sistemas y procedimientos”. Por este motivo, “la gobernanza, la tecnología y la gestión en base al dato siempre están encima de la mesa en nuestra organización”, ha asegurado.

El director de Modelo de Servicio de Mutua Montañesa también ha querido hacer hincapié en “mantener una visión 360º de cada fase del journey del paciente”, con el objetivo de recoger el insight y que el proceso de mejora siga su curso. “La tecnología nos ayuda, pero lo que se tiene que conseguir realmente es la transformación en el modelo de servicio, poniendo siempre el foco en la cercanía con el usuario”. Según sus palabras, “humanizar los procesos”, “son procesos prestados por personas y para las personas. Los ecosistemas de datos y las tecnologías de inteligencia artificial nos están  sirviendo para anticipar necesidades y cumplir expectativas”.

“Empezar por algo pequeño”, “personas y paciencia” y “tener claro qué quieres como usuario y aplicarlo en tu empresa” han sido algunas de las conclusiones extraídas de las intervenciones de los cuatro ponentes de esta jornada sobre madurez Data Driven e inteligencia artificial en las empresas españolas.

Mañana, 28 de abril, se celebra este Día Mundial bajo el lema: “Actuar juntos para construir una cultura de seguridad y salud positiva”.

Toledo, 27 de abril de 2023.- Solimat, mutua comprometida con la prevención, se suma a la conmemoración del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Muestra de ello es su apoyo a la campaña de cada año y su divulgación a través de todos sus canales de comunicación.

El Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, que se celebra anualmente el 28 de abril, promueve la prevención de los accidentes y las enfermedades profesionales en todo el mundo. Este año celebra el reconocimiento de “un entorno de trabajo seguro y saludable” como principio y derecho fundamental en el trabajo.

En junio de 2022, la Conferencia Internacional del Trabajo (CIT) decidió incluir “un entorno de trabajo seguro y saludable” en el marco de principios y derechos fundamentales en el trabajo de la OIT. En esta ocasión, el Convenio sobre seguridad y salud de los trabajadores, nº 155, y el Convenio sobre el marco promocional para la seguridad y salud de los trabajadores, nº 187, fueron declarados convenios fundamentales.

A raíz de esta decisión, todos los Estados miembros, aunque no hayan ratificado los convenios en cuestión, tienen la obligación, derivada del hecho mismo de su pertenencia a la Organización, de respetar, promover y realizar, de buena fe y de conformidad con la Constitución, los principios relativos a los derechos fundamentales que son objeto de dichos convenios.

Sobre el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo

El origen de esta fecha tan relevante fue gracias a la iniciativa de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Cada 28 de abril, la OIT celebra el Día Mundial de la Seguridad y la Salud con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en todo el mundo.

La celebración consiste en una campaña anual de sensibilización cuyo objetivo es centrar la atención a nivel internacional sobre las nuevas tendencias en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo y sobre la magnitud de las lesiones, enfermedades y muertes relacionadas con el trabajo.

Fraternidad-Muprespa ha llevado a México su colección “Carteles de Prevención del Siglo XX”, destinada a visibilizar y difundir la prevención de riesgos laborales y la seguridad y salud laboral

Lo ha hecho en el marco de Expo Seguridad Industrial, cita de referencia en América Latina para la industria de la seguridad laboral, que este año ha celebrado su vigésima edición. La Mutua enmarca esta acción en su VIII Semana de la Prevención, entre el 17 y el 28 de abril, coincidiendo con el día mundial de la seguridad y salud en el trabajo, bajo el lema  “Haz visible lo invisible, identifica peligros y evalúa riesgos”.

Tras haber recorrido en España más de 30.000 kilómetros en 42 emplazamientos de 27 provincias, la colección ha llegado al Centro Citibanamex de Ciudad de México, para su exhibición en Expo Seguridad Industrial, encuentro al que han asistido más de 30 mil personas.

Un total de 40 reproducciones de carteles forman la muestra, perteneciente a la colección La Retrografía. Carlos Velasco, propietario de la colección, ofreció una conferencia en la segunda jornada del Congreso y destacó el esfuerzo por “trabajar para mejorar la difusión de carteles con el objetivo de que el público conozca la importancia de la prevención y el valor sociocultural de la obra”.

Además del potente valor testimonial de los carteles, es destacable que se trata de obras artísticas de primer orden, firmadas en algunos casos por importantes autores, como Callejo, Niebla o Cerro.  

Fraternidad-Muprespa ha conseguido también así acercar más los conceptos de prevención y la seguridad y salud laboral a algunas de sus empresas mutualistas del IBEX 35, con fuerte presencia e implantación en el país centroamericano, como BBVA, Cemex, Enagás, Endesa, Iberia, Inditex y Telefónica.  

Conozca la muestra a través de este enlace. 

El acuerdo pone en valor el fundamental papel de los graduados sociales en la gestión de la Seguridad Social y la importancia de que conozcan todas las actividades que desarrolla la Mutua Colaboradora con la Seguridad Social

La colaboración con el colectivo de graduados sociales viene reforzándose desde la firma el pasado año del acuerdo marco entre la Mutua y el Consejo General de Colegios de Graduados Sociales de España 

La colaboración entre el Ilustre Colegio de Graduados Sociales de Huelva y Fraternidad-Muprespa se materializará, según el acuerdo, en actividades de divulgación desarrolladas en común, como seminarios, cursos, jornadas o conferencias sobre las actividades de la Seguridad Social, ajustándose todas ellas a la normativa aplicable a las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social.

Al acto, celebrado el lunes en las instalaciones colegiales asistieron en representación de la Mutua Sonia Medrano, directora territorial Sur, y Fernando Martínez, director provincial de Huelva, mientras que por parte del Colegio intervinieron su presidenta Mª Isabel González Benítez y su vicepresidenta, Mª Dolores Martínez Suárez.

Los principales objetivos de este acuerdo son la divulgación e intercambio de información entre los profesionales de ambas entidades en lo relativo a novedades normativas sobre Seguridad Social, con especial dedicación a las prestaciones responsabilidad de la Mutua, así como la colaboración en la organización de jornadas sobre coberturas, prestaciones y servicios de la Mutua, en el ámbito de la Seguridad Social.

La Mutua acredita así que establece las pertinentes políticas de seguridad al usar medios electrónicos en la relación con la Administración Pública

Asimismo Fraternidad-Muprespa ha renovado sus certificados de Gestión de la Calidad, el de Gestión Ambiental y el de Satisfacción del cliente

Fraternidad-Muprespa ha obtenido el certificado de AENOR por cumplir con los requisitos recogidos en el Real Decreto 3/2010 de 8 de enero, que certifica que los Sistemas de Información y Servicios de la Mutua Colaboradora con la Seguridad Social han sido auditados y están conforme a las exigencias de la norma que regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la administración electrónica. 

Mónica Barroso, directora de AENOR para la Región Centro y la Región Sur, y Enrique Megía, director de la sede de AENOR en Madrid, han sido los encargados de entregar el certificado a Pedro Serrera, subdirector general de Sistemas de Información y Servicios en la sede de la subdirección, en la madrileña calle José Abascal.

El Esquema Nacional de Seguridad tiene por objetivo establecer la política de seguridad al utilizar medios electrónicos en relación con la Administración Pública. El alcance de esta certificación se extiende a los servicios digitales que presta la Mutua a los usuarios de la Oficina Digital (empresas asociadas, asesorías colaboradoras, trabajadores autónomos adheridos, proveedores y trabajadores por cuenta ajena asegurados).

Con la obtención de esta certificación, Fraternidad-Muprespa avanza en el compromiso con la seguridad de los Sistemas de Información, añadiéndola al sistema integrado ISO 9001 e ISO/IEC 27001 del que ya dispone, para dar  soporte a las actividades de gestión de infraestructuras informáticas y de telecomunicaciones.

“Para Fraternidad-Muprespa, el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad es de una especial importancia. En esencia, establece unos principios de seguridad que protegen las relaciones digitales de la entidad con nuestros trabajadores protegidos, empresas asociadas, pacientes y otras partes interesadas”, señaló durante el acto de entrega Pedro Serrera, para añadir que “el ENS nace con el objetivo de dotar de mayor seguridad las relaciones telemáticas del sector público con los ciudadanos y usuarios de sus servicios. Por ello, hemos querido incluir dentro del alcance de cumplimiento del ENS nuestra Oficina Digital, el portal Web a través del cual ofrecemos servicios de información a los colectivos antes citados”, concluyó.

Por su parte, Mónica Barroso ha explicado que “AENOR ha sido la primera entidad acreditada por la ENAC para certificar la nueva versión del esquema. Hoy en día la ciberseguridad debe formar parte de las buenas prácticas de las organizaciones, y Fraternidad-Muprespa ha demostrado de nuevo con esta certificación su compromiso con los trabajadores, la administración y sus diferentes públicos”.

Certificados de calidad, medioambiente y satisfacción del cliente

Fraternidad-Muprespa ha renovado además tres certificados de AENOR. Se trata de las normas UNE-EN ISO 9001:2015, de Gestión de la Calidad para las actividades de la gestión administrativa de los servicios asociados a la cobertura de las Contingencias Profesionales y Contingencias Comunes del paciente afiliado; la ISO 14001:2015, de Gestión Ambiental para los servicios asociados; y la 10002:2018 de gestión de la calidad, sobre las directrices para el tratamiento de las quejas en las reclamaciones de los clientes. 

Recogieron estos tres certificados Natalia Fdez. Laviada, subdirectora general de Prevención, Calidad y Comunicación de la Mutua, Marta Carabanchel, directora del Departamento del Defensor del Mutualista, y Elena Iglesias, directora del Departamento de Calidad y Medioambiente.

La Mutua obtuvo en 2018 por primera vez el certificado de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de AENOR. “La implementación de este sistema permite, no sólo el tratamiento de las reclamaciones de forma eficiente, aportando soluciones y orientando al colectivo protegido sobre los derechos y posibles mecanismos de solución de controversias, sino también un compromiso innegable por la mejora continua, favoreciendo, asimismo, la reputación corporativa”, según ha destacado Marta Carabanchel.

Con respecto a los otros dos certificados, se centran en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente en el ámbito de la gestión administrativa, y de la norma ambiental por excelencia, eje central de la gestión ambiental y herramienta imprescindible de integración del medio ambiente en la gestión global de Fraternidad-Muprespa.

La  mutua lanza un nuevo vídeo para atraer el mejor talento sanitario

Barcelona, 20 de abril de 2023 – MC MUTUAL, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha lanzado hoy un nuevo vídeo de su campaña “Únete a MC MUTUAL. Contigo, sumamos”, con la que desea atraer a profesionales sanitarios que quieran sumarse al proyecto de la entidad, a través del testimonio de los propios empleados y empleadas de la mutua.

En esta ocasión, la pieza audiovisual, protagonizada por la enfermera quirúrgica Judit López, pone el foco en la importancia de la orientación al paciente. “La esencia de mi profesión, la enfermería, es tanto el cuidado y el acompañamiento de las personas como la relación de confianza que establecemos con los pacientes”, explica. “Para mí, es fundamental dedicar tiempo a escucharles y estar atenta a sus necesidades para poder aplicar una excelente práctica clínica y proporcionales unos cuidados de calidad”, continúa.

“Los pacientes son nuestra razón de ser y el propósito de nuestra organización es prestar una atención centrada en sus necesidades, haciendo aquello que realmente les aporta valor”, explica Diego Moya, coordinador de Calidad Asistencial en MC MUTUAL. “La política de calidad sanitaria de la mutua se centra en dos protagonistas fundamentales: los pacientes y los profesionales sanitarios, tanto en el campo asistencial como evaluador”, señala.