La Mutua de Accidentes de Canarias (MAC) recibió el 3 de julio, en el transcurso de una ceremonia celebrada en CaixaForum (Madrid) el premio nacional Empresa Social 2023 en la categoría «mejor responsabilidad corporativa en el sector de la asistencia sanitaria».  El proyecto presentado por la Mutua era “Comisión voluntaria e interdisciplinar de RSC”. El galardón, entregado por la presentadora Jacqueline de la Vega, fue recogido por el responsable del departamento de Comunicación y RSC de MAC, Javier Fernández Obregón, y la integrante de la comisión de RSC de la Mutua Ana Belén Escalante.

Antes de la entrega del premio, se emitió un video del director gerente de MAC, Javier González Ortiz, que, por motivos de agenda, no pudo estar presente en la gala. En su intervención señaló que “es un honor para nuestra entidad, la Mutua de Accidentes de Canarias (MAC), que este año cumple 90 años de historia (y qué mejor regalo que este) haber logrado este prestigioso reconocimiento. Es un galardón que pertenece a las más de 200 personas que forman parte de nuestra plantilla que, con entusiasmo e implicación, mantienen un robusto compromiso social”.

Gala Acción Social es la entidad organizadora de estos galardones, enfocados en incentivar la Responsabilidad Social Corporativa. El objetivo de los promotores de los premios es «transmitir las mejores prácticas empresariales que redunden en una necesaria transformación social». Estas distinciones quieren promocionar y reconocer públicamente aquellas actuaciones estratégicas e innovadoras que generen valor para la sociedad y el mundo empresarial.

Un total de 59 alumnos, de 22 provincias españolas, recibieron su diploma de capacitación profesional en nuevos oficios* que les acredita como profesionales tras haber realizado con éxito un curso de Formación Profesional en el Centro de Readaptación Profesional de FREMAP en Majadahonda (Madrid).

El acto de entrega de diplomas tuvo el lugar el pasado viernes 30 de Junio en el Campus Monte del Pilar de MAPFRE y estuvo presidido por el Presidente de FREMAP, D. Mariano de Diego Hernández y la Presidenta de la Comisión de Prestaciones Especiales, Dña. Pilar Losada Cirilo, contando con la presencia del Director Gerente de FREMAP, D. Josu Esarte Sola y el Secretario de la Comisión de Prestaciones Especiales, D. J. Luís Checa Martín.

El acto fue especialmente emotivo al estar acompañados los alumnos por familiares, profesores, trabajadoras sociales, médicos y personal de la mutua que en todo momento les han ayudado a hacer frente a un reto que, una vez superado, les permite estar en disposición de afrontar con garantías los exigentes retos de un mercado laboral en constante transformación.

Desde hace 50 años FREMAP está comprometida con la readaptación profesional, brindando esperanza y oportunidades a aquellos que más lo necesitan.

La Comisión de Prestaciones Especiales de FREMAP, desde el año 2007, ha concedido 2.668 prestaciones especiales en concepto de formación y 3.031 prestaciones especiales en concepto de beca económica mientras los alumnos reciben el curso de formación. El 65% de los alumnos de readaptación Profesional FREMAP ha encontrado un nuevo trabajo.

El acto de clausura del curso 2022-2023 y de celebración de los 50 años de la Readaptación profesional de FREMAP, subrayó de forma emocionada el esfuerzo de todos quienes forman parte de una historia que continúa construyendo un futuro fomentando la formación y capacitación laboral.

El nuevo plan potencia la transformación tecnológica y la búsqueda de nuevas soluciones mediante la I+D+i

Asepeyo ha celebrado, en su sede central, una nueva edición de su Consejo Asesor de Transformación Digital e Innovación (CATDIA). Durante la sesión, se han analizado los nuevos proyectos que la Mutua está implementando, así como la gestión del cambio cultural que está consolidando en su transformación digital.

Uno de los principales puntos a tratar en la sesión ha sido el próximo Plan estratégico 2024-2026 de Asepeyo, que consolida el proceso de transformación digital como uno de los pilares clave de la Mutua. El nuevo plan se estructura en base a 4 objetivos, entre los que destaca, especialmente, el vinculado a la transformación digital, que implica el impulso de la tecnología y la gestión del cambio en la organización. Las 2 líneas estratégicas del nuevo plan vinculadas a este objetivo son la implantación de la transformación tecnológica y cultural de la Mutua, así como el desarrollo de nuevas soluciones en innovación e I+D+i.

2 líneas estratégicas para impulsar la Mutua del futuro

Dentro de la primera línea estratégica, se ha analizado la necesidad de desarrollo de nuevos aplicativos core, de negocio y de soporte, vinculados con la prevención, la prestación de contingencias profesionales y la gestión de recursos humanos. También se ha propuesto el diseño y la implementación de un nuevo plan estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), para finalizar la transición a la nube, cloud computing, migrando hacia tecnologías open source, con el objetivo de promover la segmentación del outsourcing en proveedores especializados por servicio.

Otro de los aspectos clave del objetivo de digitalización e innovación es el impulso de la cirugía digital en los bloques quirúrgicos de los hospitales, lo que aumentará la eficiencia y la seguridad de las intervenciones, tanto para el paciente como para los profesionales sanitarios.

Entre los principales puntos de la segunda línea estratégica, vinculada al impulso de la innovación en innovación e I+D+i, destacan la generación de un nuevo sistema participativo, Asepeyo LAB, para dinamizar propuestas innovadoras entre las personas trabajadoras de la Mutua, y la exploración continuada de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA), el machine learnig o el chatbot, para aplicarse activamente en los procesos.

En el comité también se ha analizado la implantación de proyectos estratégicos, entre los que destaca el éxito de la plataforma Asepeyo Oficina Virtual, con la que la Mutua ha consolidado su propuesta digital, consiguiendo incrementar los accesos de usuarios registrados a más 4 millones en la web y en la app. Otro de los nuevos servicios consolidados es Asepeyo GLOBAL y su número único de atención telefónica para pacientes y personas usuarias: 910 504 390, con el que se han conseguido registrar y explotar más de 4 millones de llamadas telefónicas en la red asistencial desde 2020. Finalmente, se ha estudiado la cita previa administrativa, que cuenta con más de 43.000 atenciones realizadas desde 2021, ofreciendo un servicio personalizado y mejorando la experiencia de las personas usuarias.

Entre las conclusiones, se pone de relevancia la necesidad de ampliar la tecnología a nuevas facetas de la organización, tras el éxito en la evolución en los procesos de digitalización. En base a ello, Sandra Sieber propone ampliar el uso de la telemedicina, especialmente en los casos de contingencia común. También se hace significativa la necesidad de intensificar el uso de las nuevas tecnologías en los procesos administrativos y de gestión, como la IA y la robotización, para aumentar la eficiencia, tal y como apunta Jacinto Cavestany. El debate final se ha centrado en la conveniencia de diferenciar los equipos que trabajan en la explotación de la innovación, de los que trabajan en la exploración de nuevas tecnologías y aplicaciones. Sólo separándolos se conseguirá el mejor rendimiento de ambas líneas de trabajo.

Durante la sesión, también se ha anunciado la próxima incorporación del científico Antoni Esteve como nuevo consejero de CATDIA, que se hará efectiva en la próxima sesión que se celebrará en las instalaciones del Barcelona Supercomputing Center (BSC).

Asepeyo inició su proceso de transformación digital, en 2017, con su modelo de innovación Asepeyo Live. Para poder llevar a cabo este proceso, la Mutua cuenta con la ayuda de CATDIA, un consejo formado por profesionales de reconocido prestigio dentro de la comunidad científica, médica, académica y tecnológica, que se reúnen periódicamente para compartir experiencias y conocimientos sobre la transformación digital aplicada a diferentes ámbitos.

En esta sesión, los consejeros que han participado son:

• Ginés Alarcón, presidente de Nae.
• Jacinto Cavestany, CEO de Evolutio.
• Joan Cornet, fundador de Innovation Health Academy.
• Laura Lechuga, profesora de Investigación del Consejo Superior de Investigaciones Científicas de España (CSIC)
• Josep Maria Martorell director asociado del Barcelona Supercomputing Center
• Jordi Nadal, fundador de Plataforma Editorial, autor, moderador y colaborador de La Vanguardia.
• Sandra Sieber, profesora del departamento de Sistemas de Información de IESE, Universidad de Navarra
• Marcos Urarte, presidente de Pharos y consultor en estrategia.
• Andreu Veà, fundador y presidente de CovidWarriors.org

Unión de Mutuas ha vuelto a renovar los certificados relativos a la norma ISO 9001- Sistema de gestión de calidad e ISO 14001 Sistema de gestión ambiental, así como la auditoria de seguimiento de su Sistema de Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente conforme con la Norma UNE 179003 lo que demuestra, una vez más la madurez del Sistema de gestión integrado.

Unión de Mutuas mantiene su compromiso constante y decidido con la calidad del servicio como elemento clave que le permite renovar los certificados de calidad conforme la ISO 9001 de calidad, ISO 14001 de medioambiente y UNE 179003 de seguridad de pacientes.

El compromiso con la calidad y la eficiencia del sistema de gestión por procesos de Unión de Mutuas se ve reflejado en la renovación del sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001 con la creación de servicios innovadores y de nuevos canales de contacto con el cliente.

Unión de Mutuas, en su proceso de transformación digital, ha lanzado sus portales de gestión para empresas y pacientes totalmente renovados, con nuevos servicios digitales integrados. Además, el esfuerzo por la innovación y tecnología de vanguardia se ha materializado en nuevos servicios de rehabilitación como la unidad de medicina hiperbárica, la tecnología Human Tecar, la cinta antigravitatoria Alter G, la plataforma de ejercicio multiaxial, las nuevas unidades de diagnóstico por la imagen y la telemedicina.

Esta transformación digital, junto con el esfuerzo de todo el equipo que trabaja en Unión de Mutuas para ofrecer un servicio excelente a sus grupos de interés, quedan reflejados en los resultados de las encuestas de satisfacción obtenidos en el último ejercicio, con unos índices de satisfacción de 94,27% de los pacientes accidentados, un 91,23% de control y seguimiento de Contingencia Común y el 99,66% en pacientes hospitalizados en el centro propio hospitalario, el Instituto de Traumatología.

Por otro lado, la gestión de las actividades que se desarrollan en la mutua para minimizar el impacto ambiental ha llevado a Unión de Mutuas a renovar la certificación ISO 14001, que avala la promoción de la protección ambiental así como la prevención de la contaminación a través de planes de acción que recogen medidas relacionadas con el consumo, la eficiencia energética, la apuesta por recursos renovables o la gestión de residuos, vertidos o emisiones.

Estas medidas se recogen en la Guía Medioambiental de Unión de Mutuas, con el compromiso de seguir avanzando junto con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, reforzando su contribución al ODS 13 referente a la Acción por el Clima.

En cuanto a gestión de riesgos para la seguridad de paciente, Unión de Mutuas ha implantado  acciones para la reducción y prevención de situaciones de riesgo como el uso seguro de medicamentos, el control de infecciones y la seguridad en las actuaciones médicas y equipos, lo que ha dado como resultado la renovación de la certificación UNE 179003.

La obtención de todos estos certificados acredita el compromiso de Unión de Mutuas con mejorar la calidad del servicio, el medio ambiente, la sostenibilidad y la seguridad de sus pacientes como elemento clave de nuestra calidad asistencial.

FREMAP, en su Canal de prevención , facilita este nuevo entorno dedicado a la prevención de los accidentes producidos por la exposición a temperaturas elevadas en los trabajos al aire libre, con el fin de poner a disposición de las empresas asociadas el acceso a información actualizada (propia y de otras entidades de reconocido prestigio) para proteger a su personal de las consecuencias de las olas de calor.

En este espacio destaca la publicación de la Guía FREMAP: Trabajo al aire libre. Frente al calor protégete, un completo documento que permite facilitar información y pautas prácticas a trabajadores ante los riesgos provocados por la exposición a elevadas temperaturas en los trabajos al aire libre.

Del mismo modo, ofrece acceso e información sobre:

• Recursos interactivos para conocer las claves en la gestión de los riesgos.
• ¿Qué efectos ocasiona el estrés por calor sobre la salud?
• ¿Cuáles son las principales situaciones de vulnerabilidad ante el calor que pueden afectar a las personas?
• Medidas de protección frente al calor
• Material divulgativo y Vídeos

El enlace a este nuevo espacio es el siguiente: https://prevencion.fremap.es/Parallax/contra-el-calor-protegete/index.html

• Gracias a un proyecto de reforestación en Galicia, la Mutua Colaboradora con la Seguridad Social compensa 50 toneladas de la huella de carbono generada en 2020

• Dicha actuación se ha llevado a cabo a través de CO2 Revolution, start up pionera en la reforestación a través de los últimos avances en biotecnología (drones, semillas inteligentes y big data), combinados con medios tradicionales, basados en plantación manual

• Entre las medidas más importantes con las que la Mutua minimiza su huella de carbono destacan la certificación ISO 14001, la sustitución de equipos de climatización o la instalación de sistemas de producción de energía solar fotovoltaica

Fraternidad-Muprespa continúa avanzado en la reducción de sus emisiones propias y ha adquirido el sello de ‘Compenso’, que concede el Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico, por la compensación de su huella de carbono. Para ello ha llevado a cabo un proyecto de reforestación en Borela (Cerdedo-Cotobade, Pontevedra), una zona muy castigada por incendios forestales, donde se han compensado 50 toneladas de CO₂.

Este proyecto ha contado con la colaboración de CO2 Revolution, start up pionera en la reforestación a través de los últimos avances en biotecnología combinados con medios tradicionales.

Todo ello, respetando la biodiversidad de la zona a través de la plantación manual de hasta seis especies autóctonas diferentes: pinus radiata, salix spp., cedrus atlántica, betula spp., crataegus spp.y runus spp.

De esta manera la entidad no solo contribuye a la lucha contra el cambio climático, devolviendo oxígeno al aire a través de la compensación de parte de su huella de carbono, sino que está contribuyendo al desarrollo social a través del fomento de la igualdad laboral, generando empleo 100% local y poniendo el foco en generar un impacto social positivo e impulsor del desarrollo de esta zona rural.

Fraternidad-Muprespa cuenta desde el mes de mayo con el sello ‘Compenso’ del “Registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de dióxido de carbono” del Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico. Con esta acción se completa un camino emprendido en 2016, primer año en que se verificó la huella de carbono de la entidad, consiguiendo primero el sello “Calculo”, posteriormente el sello “Calculo+Reduzco” a través de un plan de minimización de emisiones, y ahora finalmente el mencionado “Calculo+Reduzco+Compenso”.

Esta es una de las políticas que Fraternidad-Muprespa desarrolla en ESG, en particular, con el firme compromiso ambiental de la Mutua “Quiero ser verde.

Se une a la política de sostenibilidad TIC, centrada en la optimización y reducción de recursos energéticos, al consumo responsable y al cumplimiento de requisitos en  calidad ambiental. Entre las medidas implantadas y planificadas, destacan:

• Continuación en la sustitución de iluminación por sistema de LED
• Instalación de sistemas de aerotermia
• Instalación de sistemas de producción de energía solar fotovoltaica
• Medidas de movilidad sostenible
• Eliminación de calderas de gasóleo
• Mantenimiento de la Certificación ISO 14001 (Sistema de gestión ambiental)
• Sustitución de equipos de climatización
• Implantación de sistemas de telegestión y telemedida de los consumos energéticos
• Adquisición de un vehículo eléctrico y un vehículo híbrido
• Medidas de formación y concienciación a la plantilla

Según Elena Iglesias, directora del Departamento de Calidad y Medioambiente de la Mutua “lograr este sello ‘Compenso’ es uno de nuestros dos grandes proyectos dirigidos a la minimización de los efectos negativos de nuestra actividad sobre el medioambiente. El otro es el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, referente en medicina, salud y tecnología, pero también en sostenibilidad ambiental: es el primero de Europa y cuarto del mundo en ser reconocido con la certificación LEED Healthcare en su categoría Platino, la máxima. Estos proyectos suponen una actuación integral en nuestros centros, y son la muestra del  compromiso con un futuro libre de emisiones, con el uso eficiente de la energía, así como de los recursos en la construcción y renovación de edificios. En Fraternidad-Muprespa tenemos incorporado al ADN corporativo que la sostenibilidad medioambiental es un concepto intrínseco a la naturaleza de la organización”.

Para Juan Carlos Sesma, CEO y Fundador de CO2 Revolution, “la confianza de empresas como Fraternidad-Muprespa es fundamental para generar conciencia y cuidar el medio ambiente. Su apoyo nos hace crecer más y juega un papel fundamental en el desarrollo de nuevas tecnologías que nos permitan seguir mejorando en materia de biotecnología y, por tanto, en la evolución hacia un ecosistema sostenible”.