El premio recibido se otorga por el apoyo constante que la Mutua ofrece a sus asociados, mutualistas, empresarios y empleados de la entidad basándose en medios internos así como en las más adelantadas y novedosas tecnologías en materia de Contact Center. De este modo, la comunicación y contacto permanente que mantiene la entidad se apoya en un Centro de Contactos multicanal desde el cual presta asistencia a todos los mutualistas y trabajadores protegidos, cobrando una especial importancia la asistencia en el uso de la Web corporativa y la Extranet. Así mismo, se realiza una manifiesta potenciación de la Administración Electrónica.
El encargado de recoger el premio fue D.Pedro Serrera, Subdirector General de Sistemas de la Información. Entre los premiados figuran el Banco Sabadell por la “Mejor Atención en Redes Sociales”, Bankinter por “Servicios de Videollamada en lengua de Signos”, la cadena NH Hoteles por “Innovador modelo centralizado de Reservas a nivel Europeo” y la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) por su “Proyecto Discatel”.

Umivale analiza la reciente reforma laboral en Cartagena

Cartagena, 9 de marzo de 2012. Fiel a su trayectoria informativa, umivale organizo ayer por la tarde en Cartagena una jornada dirigida a dar a conocer las principales novedades y modificaciones sustanciales que conlleva la entrada en vigor, el pasado 12 de febrero, del Real Decreto-ley 3/2012 de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral y que reunio a cerca de medio centenar de asistentes, entre empresas y despachos profesionales.

Tras la apertura del acto que corrio a cargo del Director Territorial de umivale en Cartagena, Alejandro Milvaques, la jornada continuo con la intervencion del Juez Titular del Juzgado de los Social n 1 de Cartagena, Carlos Contreras, quien realizo un analisis pormenorizado de los aspectos mas destacados de esta reforma que pretende dinamizar el actual mercado de trabajo e impulsar una economia al borde de la recesion, mediante mecanismos dirigidos a frenar la destruccion de empleo, poniendo las bases para la creacion de empleo estable, combinado con mecanismos de flexibilidad interna en las empresas.

La reforma del mercado de trabajo da prioridad al convenio de empresa, reconoce el derecho individual de los trabajadores a la formacion, eleva las oportunidades de las personas desempleadas, con particular atencion a los jovenes y los parados de larga duracion, otorga facilidades a los autonomos y Pymes y, por ultimo, refuerza los mecanismos de control y prevencion del fraude en el cobro de prestaciones por desempleo y combate el absentismo laboral injustificado.

Ayer, el hospital central de Fraternidad Muprespa se convirtió en el aula magna de la Mutua. Allí se analizaron, debatieron y expusieron casos concretos, situaciones reales y potenciales que pueden darse con la nueva Reforma del Mercado Laboral.
La jornada informativa “Aspectos fundamentales de la Reforma del Mercado Laboral” contó con dos ponentes de lujo para ilustrar sobre la reforma a los allí congregados. La primera intervención, “El despido y la negociación colectiva en la Ley de Reforma del Mercado Laboral”, corrió a cargo de Gabriel García Becedas, catedrático de Derecho del Trabajo por la U.Autónoma de Madrid, centrándose en las modificaciones concernientes a la negociación colectiva, despido y contrato de trabajo. Con el actual RD se altera el marco de los convenios generales sectoriales y con ello la negociación colectiva como marco general de referencia. Según el catedrático “el RD permite a las empresas acordar con la máxima autoridad que las condiciones que rigen en un convenio general no se apliquen en el convenio de empresa”, dando prevalencia, en todos los ámbitos, a estos convenios frente a los convenios generales sectoriales, convenios colectivos de ámbito superior.
Otro apartado central en su exposición fue el relacionado con la unificación de las causas para el descuelgue, despido colectivo o alteración sustancial de las condiciones de trabajo. Se analizaron los aspectos que intervienen en el proceso de despido, el absentismo, la desaparición de la autorización administrativa, el procedimiento y tipo de impugnación al despido.
En segundo lugar y bajo el título “Contratación y flexibilidad interna en la Ley de Reforma del Mercado Laboral”, intervino el Catedrático de Derecho del Trabajo de la U.Rey Juan Carlos y socio del despacho Gómez Acebo-Pombo y presidente de Aranzadi Social, Antonio Sempere Navarro, quién comenzó su exposición con un breve análisis contextual de las regulaciones y situaciones que se han gestado previo al RD. Durante su disertación se centró en explicar los aspectos principales que se perciben con la Reforma para el fomento del empleo, así como los aspectos vinculados a la flexibilidad laboral, las modificaciones contractuales, beneficios empresariales y formación. Resalto el gran inconveniente que genera el abuso excesivo de normativa laboral. Según el catedrático “el RD deja muchos aspectos abiertos a otros ámbitos y normativas que no han sido contemplados en el diseño de la actual reforma. Es mejor disponer de menos normativa y sea más explícita” Argumento que fue sostenido durante el debate ante preguntas sobre la conversión a contratos indefinidos, actuaciones ante el recurso de impugnaciones de despido, la reutilización de normas que estaban cuasi derogadas…
Tras las ponencias se abrieron sendos e interesantes debates, moderados por Julio Santos Palacios, Director de Relaciones con la Red, y Rafael Domenech Gironi, Director del Centro de Asesoría y Servicios Jurídicos de Fraternidad-Muprespa, donde los asistentes pudieron solventar dudas, plantear cuestiones particulares y en muchas ocasiones casos concretos que se dan en sus empresas. Sin duda, las ponencias no sólo fueron ejemplos didácticos, también cubrieron su faceta de asesoría e interpretación jurídica.
El Director Gerente de Fraternidad Muprespa, Carlos Aranda Martín, fue el encargado de inaugurar la jornada, dando la bienvenida y agradecimiento por la buena acogida de dicha jornada, motivo por el que ha sido preciso repetirla en el día de hoy para cubrir las muchas peticiones de asistencia recibidas. Sin duda un reflejo de la confianza que depositan los colaboradores, empresarios y mutualistas para llevar a cabo la gestión de sus trabajos y empresas.
Natalia Fernández Laviada, Subdirectora General de Organización y Red de la entidad, clausuró el acto con el firme compromiso de hacer llegar a los allí presentes como al resto de colaboradores y mutualistas cuanta información precisen sobre el actual Real Decreto.

Durante la vigencia del acuerdo, un año susceptible de prorrogarse anualmente, se celebrarán encuentros empresariales, entre otros sobre la protección del cese de actividad de trabajadores autónomos, acerca de los contenidos del Real Decreto 295/2009 de 6 marzo, por el que se regulan las prestaciones económicas del sistema de Seguridad Social por maternidad, paternidad, riesgo durante el embarazo y lactancia natural; y sobre la prestación económica por cuidado de menores afectados por cáncer u otras enfermedades graves.