Las charlas corren a cargo del Director General de Mutua Balear, Walfrid Ivern y tienen por objeto comunicar las novedades y cambios mas importantes de la nueva norma.

Entre los cambios mas relevantes de la Ley es importante mencionar el nuevo marco juridico y el nuevo enfoque que tiene como objetivo reforzar la transparencia y eficacia del sector ademas de incrementar la lucha contra el absentismo laboral.

Las Mutuas cambian de denominacion y pasan a llamarse colaboradoras con la Seguridad Social, en esta colaboracion se contemplan la gestion de prestaciones economicas y de asistencia sanitaria por accidente de trabajo, actividades de prevencion de riesgos de la Seguridad Social, gestion de la incapacidad temporal por enfermedad comun, gestion de la prestacion por riesgo de embarazo o lactancia natural, del cuidado de menores afectados por una enfermedad grave o la gestion de la prestacion de CATA (cese de actividad de los trabajadores autonomos).

Ayer se ha celebrado en Palma y los dias 3, 4 y 5 de febrero se celebrara en Tenerife, Lanzarote y Las Palmas respectivamente..

Las obras comenzaron el pasado mes de agosto, y gracias a ellas se han renovado sus instalaciones, ampliando las consultas, la sala de curas, la sala de Rayos X, y mejorando el acceso al gimnasio de rehabilitacion, adecuandolo a las necesidades de las personas con menor movilidad.El objetivo de la reforma ha sido adecuar la clinica a las necesidades de los trabajadores protegidos de Umivale, para ofrecerles asi una asistencia de vanguardia.Umivale en este centro ofrece asistencia ambulatoria en accidente de trabajo, urgencias medicas, servicio de traumatologia, radiologia y de rehabilitacion.Estas mejoras se encuentran enmarcadas en el compromiso de la Mutua con sus mutualistas de trabajar por la mejora continua en su servicio para optimizar la salud de sus trabajadores protegidos.

La Mutua colaboradora con la Seguridad Social, umivale, estrena su nueva web privada. Con este lanzamiento, la Mutua ha otorgado a esta herramienta de trabajo mas funcionalidad, e informacion, para favorecer a los usuarios la gestion de la salud laboral en su dia a dia.El nombre de la nueva herramienta es umivale online. En ella, los usuarios mutualistas, o colaboradores, podra encontrar toda la informacion que necesitan para realizar todos los tramites con la Mutua y la Seguridad Social de forma personalizada.Entre las principales mejoras que lleva incorporadas umivale online, estan las nuevas alertas del sistema de avisos, acceso al informe de absentismo, un optimizado aplicativo de organizador de tareas, y nuevos gestores de las prestaciones economicas, entre otros servicios.Ademas, umivale online tambien ofrecera todos los servicios de la web publica, como la localizacion de centros, el calculo de tasas de autonomos o el acceso a las novedades normativas.Para la Mutua esta puesta en marcha supone el cumplimiento de forma efectiva del compromiso adquirido con sus mutualistas y colaboradores en mantenerles informados de la mejor forma posible.

En 2014 el 71% de las peticiones de los clientes de umivale han sido a través de la línea telefónica 902 365 012. Los principales usuarios de este canal son los trabajadores protegidos, seguidos de los responsables de recursos humanos y de prevención de empresas.Los motivos de consulta más habituales son cómo actuar en caso de accidente, información sobre nuestros centros asistenciales, gestión de prestaciones, entre otros.Además, este canal es utilizado por la mutua como instrumento catalizador de las necesidades de los clientes para la mejora continua de los servicios que presta. Por ello, en 2014 puso enmarcha más de 200 planes de mejoras en la organización.Esta nueva línea continuará dando asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año para solucionar ‘al momento’, y cuando no sea posible en el plazo máximo de 48 horas, las necesidades de información, asesoramiento, servicios online y gestión de las insatisfacciones de sus clientes.Esta mejora también se aplica para las llamadas realizadas desde fuera de territorio nacional, llamando al + 34 900 365 012. Asimismo, esta línea está abierta para recoger opiniones, sugerencias y aportaciones de mejora, relacionadas con sus servicios.