Activa Mutua ya tiene a pleno rendimiento y al alcance de sus usuarios (mutualistas y colaboradores), el nuevo portal de servicios “Servimutua”.

https://servimutua.activamutua.es/

Un canal de atención y comunicación que aunque lleva en funcionamiento más de 15 años, desde el pasado año ha experimentado una profunda modernización con el objetivo de «facilitar el acceso y facilitar su manejo a los usuarios, ser más intuitiva con unas funcionalidades más lógicas e incrementar su seguridad informática», especifican Xavier Broquetas y David Melé, de las áreas de Sistemas de Información y Gestión Integral, respectivamente.

“Servimutua” es una herramienta de ayuda a las tareas de interrelación del usuario con la mutua en campos como afiliación, prevención, prestaciones o asistencial; desde su ordenador, las 24 horas y los 365 días del año. Además, «asegura una óptima visibilidad desde cualquiera que sea el dispositivo, puesto que se ha diseñado bajo parámetros responsive», añaden.

La nueva “Servimutua” está orientada al concepto de oficina virtual; el usuario puede realizar toda clase de gestiones como si de manera presencial se tratara. Como, por ejemplo: enviar solicitud de asistencia en línea; tramitar bonus (reducción de cotización); solicitar contacto con el gestor integral; obtener certificado de afiliación; realizar peticiones de botiquines; consultar los comunicados de  accidente o de contingencias comunes; obtener informes de siniestralidad y absentismo; preinscripción a los cursos de la Universidad Corporativa Activa Mutua (UCAM); gestión de requerimientos; acceder y modificar datos de contacto; obtención de documentos y campañas exclusivas para usuarios de “Servimutua” o consulta de las deducciones previstas para confeccionar el boletín de cotización a la Seguridad Social.

Asimismo, un control y gestión absoluta permite al usuario consultar las comunicaciones (digitales o por escrito) con la empresa mutualista o colaborador; o la creación de una o varias agrupaciones de trabajadores para la explotación y combinación de datos.

Y siguiendo esta progresión de mejora, en un futuro próximo se incorporarán nuevas utilidades como gestionar solicitudes de prestaciones, atender tareas pendientes en una tramitación, informar o corregir datos de un expediente, acceder a un calendario personalizado con datos fiscales, laborales, jornadas, visitas del técnico…, hacer la investigación de los accidentes por parte de la propia empresa o realizar tramitaciones en línea, como gestionar requerimientos.

Desde un punto de vista tecnológico, detallan Broquetas y Melé, se ha mejorado la plataforma añadiendo un mejor sistema de control de seguridad y acceso a datos del usuario mediante web services. Se han potenciado los gráficos dinámicos, la exportación a XLS, DOC o PDF, y la conexión e integración con otras plataformas como son las redes sociales o diferentes widges. También se le ofrece al usuario la posibilidad de personalización del entorno o escoger el idioma con el que quiere interactuar.

Asepeyo ha obtenido el Premio a la Promoción de la Seguridad Vial en los Premios al Fomento de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la Junta de Extremadura. La Mutua ha sido distinguida por concienciar y sensibilizar a las empresas con su campaña ‘Planes de Movilidad, una necesidad en su empresa. ¿Sabe usted conducir en situaciones imprevistas?’, basada en la práctica de la conducción en un simulador de alta inmersión.

Evarist Llenas, director de Prevención de Asepeyo, y Francisco José Díaz, director autonómico de Extremadura, han recogido el premio de la mano de Francisco Buenavista, presidente de la Federación Extremeña de Municipios y Provincias, en el acto de entrega celebrado en el Centro Cultural Alcazaba de Mérida.

Estos Premios tienen como objetivo reconocer las buenas prácticas de empresas, administraciones públicas, entidades y personas en la mejora de las condiciones de trabajo y la reducción de la siniestralidad laboral en Extremadura, y promocionar la investigación en materia de Prevención de Riesgos Laborales.

La campaña premiada está destinada a sensibilizar a las empresas sobre la necesidad de implantar planes de movilidad vial y así hacer frente a la siniestralidad que generan los accidentes de tráfico. Se basa en la realización de talleres prácticos con un simulador de conducción de alta inmersión que recrea todo tipo de situaciones que se pueden dar al volante y permite evaluar las habilidades de los conductores. 

Los participantes pueden sentir cómo es conducir por diferentes escenarios, en situaciones meteorológicas adversas e incluso en estado de embriaguez, sin necesidad de estar realmente expuestos a ningún tipo de riesgo.

La campaña de sensibilización en materia de seguridad vial impulsada por Asepeyo se complementa con diversos materiales impresos como documentación técnica de soporte y folletos monográficos sobre aspectos concretos de seguridad vial.

La Comisión de Prestaciones Especiales de Mutua Universal, mutua colaboradora con la seguridad social, tramitó durante el ejercicio 2018 un total de 8.153 solicitudes de ayudas sociales, por las que se concedió un valor de 3.328.452euros, un 8,82% más que en el ejercicio anterior.

Destacan las 847 ayudas concedidas para atender las necesidades básicas de los trabajadores accidentados y sus familias (servicios de ayuda a domicilio/ acompañamiento hospitalario y situaciones de pobreza energética), por un importe total de 457.576€, un incremento del 26,42% respecto a las ayudas concedidas por este concepto en 2017. 

Con el objetivo de llegar al máximo número de participantes, el Programa de Ayudas para la Reinserción Laboral se ha ampliado y, un año más, ha incrementado su dotación que asciende a 72.646€. Atender las necesidades de integración laboral y social de los trabajadores accidentados, es muy valioso para Mutua Universal, ya que, el acceso a un empleo no solo mejora la integración socio laboral de la persona accidentada, sino que también es una herramienta fundamental para atender las necesidades de protección y seguridad de sus familias, la autoestima y la calidad de vida. 

En esta línea, Mutua Universal ha firmado un contrato con la empresa Ingeus, entidad con un amplio historial y recorrido en la prestación de programas dirigidos a la reinserción laboral de colectivos en situación de vulnerabilidad.

Las ayudas sociales son valoradas por el equipo de Trabajadoras sociales antes de tramitarlas ante la Comisión de Prestaciones Especiales (CPE), un órgano de participación integrado por representantes de los trabajadores, designados por las centrales sindicales, y por representantes de empresarios asociados y autónomos, que gestiona la Reserva de Asistencia Social de la Mutua. La Comisión se reúne trimestralmente y concede ayudas sociales con diferentes finalidades.