Unión de Mutuas, mutua colaboradora de la Seguridad Social nº 267, ha puesto en marcha su Plan Director de Sistemas 2020-2022, un documento que recoge, para los próximos dos años, la  estrategia con la que la entidad seguirá avanzando en su  transformación digital y le permitirá disponer de nuevas aplicaciones, una mayor interoperabilidad con sus usuarios, y un intercambio seguro y efectivo de documentación e información con las  administraciones públicas y otras entidades del Estado.

La mutua sitúa a las tecnologías de la información y la comunicación, TICS, en el eje vertebrador de su gestión, reforzando y mejorando los procesos y actividades que sustentan la principal misión de la entidad  centrada en el cuidado de la salud, la asistencia médica y la protección económica de los trabajadores enfermos y accidentados.

El Plan Director da continuidad al proceso de transformación digital que la mutua  inició hace más de una década con el desarrollo de un software corporativo propio, un Sistema Integrado de Gestión Inteligente, que sigue vigente hoy, y que ha actuado de motor de la transformación digital y de gestión.  Este sistema ha permitido a la mutua disponer de una arquitectura de servicios y microservicios sustentados en las nuevas tecnologías, en los que son claves la disponibilidad del dato y la conectividad continuada.

Entre estos servicios avanzados puestos a disposición de sus empresas y colectivo asociado destacan la Historia clínica digital, el diagnóstico por la imagen, la rehabilitación on line FisioMuta, el Portal del Paciente, el quirófano  digitalizado,  la plataforma MOL 3.0, la  evaluación digital de la calidad y satisfacción de los usuarios, así como los informes de gestión electrónicos para la gestión del absentismo y la siniestralidad, entre otros.

De acuerdo con actual Plan Director, durante los próximos años, la vía electrónica es el canal que sustentará la actuación habitual de la mutua en sus múltiples vertientes de gestión interna, de relación  con  sus  usuarios y con las Administraciones, mejorando de este modo los procesos, sus flujos de trabajo, y promoviendo una gestión más eficiente, más cercana, y más transparente.

De esta manera,  la estrategia de la mutua pasa por seguir situando a las personas en el centro de la transformación digital.  "Nuestros mutualistas impulsan nuestra estrategia, para ellos vamos a seguir diseñando, generando y facilitando propuestas, soluciones y servicios excelentes, diferenciados, innovadores, personalizados, intuitivos, confiables y seguros", ha señalado el Responsable de Gestión de Sistemas de Unión de Mutuas, Carlos Armengol.

El buen gobierno de las Tecnologías de la información y las comunicaciones

Ante los riesgos de seguridad de la información y protección de datos que acarrean  las nuevas tecnologías, el Plan Director tiene por objetivo actuar de garante y paraguas protector del cumplimiento de las exigencias del Esquema Nacional de Seguridad,  en el que la mutua está certificada, en el nivel alto, y que establece la política de seguridad en el uso de los medios electrónicos protegiendo  la información, las comunicaciones, los servicios y los datos de las personas en su relación con la mutua.

Además y en línea con el ENS, en Unión de Mutuas "seguiremos proporcionando garantías de autenticidad y fiabilidad, generando una autenticación inequívoca, trabajando  desde el desarrollo corporativo con la validación de documentos y la incorporación de la firma electrónica", ha detallado Armengol.  

Asimismo el Plan Director garantizará las evaluaciones previas de criticidad velando, también, por el cumplimiento de la norma de gestión de la seguridad ISO 27001, en la que la mutua también está certificada, confirmando la excelencia y los altos estándares de seguridad y protección de los servicios que la mutua presta a las empresas asociadas, trabajadores protegidos y autónomos adheridos.
 

Solimat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº72, se suma a la conmemoración del Día Mundial de la Fisioterapia. Un día en el que se destaca la importante labor que realizan los fisioterapeutas para mejorar la salud de sus pacientes y su bienestar.

Fue en 1996 cuando la Confederación Mundial de Fisioterapia decidió proclamar el 8 de septiembre como Día Mundial de la Fisioterapia pues fue el día en el que se fundó dicha organización, en el año 1951.

El lema escogido este año ha sido "Rehabilitación y COVID-19" que resalta la importancia de la rehabilitación tras sufrir esta enfermedad y la figura de los fisioterapeutas en el tratamiento y manejo de las personas afectadas por ella.

Esta campaña expone que el ejercicio juega un papel importante como parte de la recuperación de la persona que ha padecido COVID-19, que los fisioterapeutas, como expertos en movimiento, orientarán a las personas en cómo el ejercicio terapéutico puede ayudar en su recuperación, que las personas que han padecido COVID-19 severo necesitarán rehabilitación y fisioterapia para recuperarse de los efectos del tratamiento de la enfermedad y que el uso de la telemedicina puede ayudar a las personas a acceder al apoyo de un fisioterapeuta que los ayudará en el manejo del impacto de la COVID-19.

En este sentido, hay que destacar que Solimat divulgó una infografía, elaborada por una fisioterapeuta de la mutua, con ejercicios terapéuticos de fisioterapia respiratoria que tenían como objetivo mejorar la función pulmonar y el patrón ventilatorio, tras la infección por coronavirus y ayudar a la reincorporación a la vida normal en los casos de aislamiento.

Y es que Solimat cuenta con un gran equipo de profesionales altamente cualificados que trabajan con tecnología de última generación y cuyo objetivo es recuperar al trabajador que ha sufrido un accidente laboral, cuidando su bienestar y favoreciendo su reincorporación a la actividad laboral en las mejores condiciones.

En concreto, la mutua cuenta con un equipo formado por 22 profesionales que ejercen su labor en sus Centros Asistenciales y en su Hospital Laboral -único en la región-, el Hospital San José. Además, a lo largo de los años, han sido muchos los estudiantes de la Universidad de Castilla-La Mancha que han realizado sus prácticas en esta organización. En 2019 fueron ocho estudiantes, en 2020 diez y, ahora, al comienzo de este curso se han incorporado cuatro.

Además, recientemente, Solimat ha reformado las instalaciones del Servicio de Fisioterapia del Hospital San José con el fin de optimizar los espacios existentes, creando un ambiente agradable y cálido -sin menoscabo de las prestaciones que se realizan- y contando con técnicas y equipamiento modernos y adecuados a las patologías que ahí se tratan. Además, posee una Unidad de Valoración Funcional, pionera en Castilla-La Mancha a nivel mutual.

Pero lo más importante, y lo que pone en valor el Servicio de Fisioterapia de la mutua Solimat, es el equipo de fisioterapeutas que día a día dedican sus esfuerzos, conocimientos y experiencia a los trabajadores accidentados. Su terapia manual y el trato personalizado e individualizado de todos a cada uno de los pacientes, que acuden regularmente a sus instalaciones, es su seña de identidad. Muestra de ello son los resultados obtenidos en las encuestas de calidad que lo valoran y cuya satisfacción general alcanzó un 9 en este último año.

Sin lugar a duda, se trata de un Servicio muy valorado por los usuarios que acuden a esta entidad que hay que reconocer, pero más aún, hoy, en el Día Mundial de la Fisioterapia.
 

Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, en su compromiso constante por la protección del medioambiente y contra el cambio climático, ha confirmado su inscripción para participar en el reto "Urban Mobility Challeng";, que se celebra del 16 de septiembre al 16 de octubre en el marco de la Semana Europea de la Movilidad.

Mediante dicho reto, organizado por la startup Ciclogreen, la entidad promueve que sus empleados se desplacen de forma  sostenible y respetuosa medioambientalmente, en detrimento del uso excesivo del coche. La Mutua participa en este reto por segundo año consecutivo.  En 2019 sus empleados sumaron 9.000 km recorridos en sus desplazamientos sostenibles y evitaron con ello la emisión de más de dos toneladas de CO2 a la atmósfera.

Elena Iglesias, directora del departamento de Calidad y Medioambiente de Fraternidad-Muprespa, ha destacado el compromiso constante que la Mutua tiene con la protección del medioambiente y su sostenibilidad, garantizando, entre otros principios, "trabajar de forma respetuosa con el medioambiente, cumpliendo siempre los requisitos legales ambientales, minimizar los efectos producidos como consecuencia de la actividad que desarrolla, planificar sus actividades de tal forma que asegure la prevención contra la contaminación y mantener sensibilizados y concienciados a todos sus empleados, fomentando la formación ambiental, y su participación en la gestión ambiental".

El cambio climático constituye una de las mayores preocupaciones de la  sociedad en los últimos años. Los hábitos de movilidad son uno de los principales factores que favorecen el aumento de la temperatura media del planeta. Según la Agencia Europea de Medio Ambiente, las emisiones provocadas por el transporte representan más de una cuarta parte del total de emisiones de gases de efecto invernadero de la Unión Europea. Dentro de esta cifra, el transporte por carretera supone el 70% de estas emisiones, mientras que el resto pertenece al transporte marítimo y aéreo.

Jesús Freire, director de Desarrollo de Negocio de la Federación Europea de Ciclistas, señala la necesidad de apostar por la movilidad sostenible en detrimento del uso irracional del coche y asegura que, ante las crisis sanitaria y medioambiental que padecemos, desplazarse en bicicleta o caminando son las mejores opciones.

El "Urban Mobility Challenge" un reto sostenible para las empresas

Para reducir las emisiones derivadas del transporte y establecer hábitos sostenibles en los desplazamientos, es necesaria la colaboración de toda la sociedad y la adhesión a iniciativas como "Urban Mobility Challenge", que lanza la startup Ciclogreen. Su CEO, Gregorio Magno, asegura que "el objetivo es ayudar a las entidades participantes a incorporar cambios de hábitos hacia el uso de medios de transporte más sostenibles dentro de su comunidad".

En el "Urban Mobility Challenge" los participantes compiten por acumular un mayor número de kilómetros sostenibles recorridos. Por ello, se desincentiva el uso del coche individual a la vez que se fomentan otras formas de transporte sostenible, como caminar, utilizar la bicicleta, el patinete eléctrico, el transporte público o el coche compartido, entre otros.

En función de los kilómetros sostenibles recorridos por su comunidad, las organizaciones ocupan su puesto correspondiente en el ranking final. En la edición de 2019 del "Urban Mobility Challenge" participaron 10.442 personas que ahorraron la emisión de 51.068 kilos de CO2 a la atmósfera gracias a los 204.291 kilómetros sostenibles recorridos.

El plazo para inscribirse en la edición de 2020 continúa abierto. Tan solo hay que acceder a la página web, www.urbanmobilitychallenge.com, donde se encuentran todas las instrucciones para poder participar. Una vez dada de alta la organización, los empleados solo tienen que descargarse la app de Ciclogreen y desde ella registrar sus desplazamientos sostenibles. Por su parte, el responsable de la empresa o universidad tiene acceso a un panel de control desde el cuál puede comprobar cómo está funcionando el reto y también calcular las emisiones de CO2 que están evitando.
 

Amat y mutuas  colaboradoras con la Seguridad Social como Activa Mutua, Asepeyo, Fremap y MAZ han vuelto a recibir nuevos reconocimientos debido a la labor proporcionada a la ciudadanía durante los peores momentos de la pandemia al ofrecer asistencia sanitaria, así como la atención administrativa pertinente para gestionar la ingente solicitud con que acceder a las prestaciones de la Seguridad Social.

En esta ocasión, el pasado 26 de agosto, el delegado del Gobierno en Castilla y León, Javier Izquierdo Roncero, resaltó el "trabajo incansable realizado durante el estado de alarma o el hecho de haber ampliado con creces las horas de jornada laboral para prestar el apoyo económico fundamental para la subsistencia al colectivo autónomo", entre otros.

El delegado tildó a las mutuas de "héroes anónimos".

Izquierdo tampoco olvidó los medios sanitarios puestos a disposición del servicio público de sanidad de Castilla y León (Sacyl).

En lo que respecta a los abonos de las mutuas vinculados con la prestación extraordinaria por cese de actividad y por bajada de ingresos de los autónomos -debido al Covid-19- gestionados en Castilla y León, de enero a mayo de 2020, se abonaron en tres pagos: unos 138 millones de euros fruto de más de 181.000 solicitudes reconocidas. Desde el punto de vista asistencial, las mutuas dispusieron más de medio millar de profesionales sanitarios para hacer frente a la pandemia en la mencionada comunidad.

Como se ha dicho, el esfuerzo de Activa Mutua en plena pandemia fue titánico por la ingente y abrumadora demanda a consecuencia de las ayudas para los autónomos gestadas por la Seguridad Social para compensar la pérdida de poder adquisitivo.

"Esta nueva prestación", asegura la directora de Prestaciones Económicas, Lidia Mur, "se tuvo que orquestar" -por parte de Activa Mutua- "prácticamente en tres semanas, para poder cumplir con los pagos en el mes de abril" y generó un importante volumen de trabajo a la hora de atender las gestiones y solicitudes, asistir personalmente en el territorio e informar a los usuarios.

Todo, asegura Mur, con "personal propio" sin recursos externos debido a la necesaria contención del dispendio en crisis económico-sanitaria. "No únicamente trabajó personal del Área de Prestaciones, sino profesionales de otros departamentos para poder afrontar el importante número de solicitudes. Además, las labores no se interrumpieron durante los festivos de Semana Santa, puesto que se organizó un retén de trabajadores. En total, unas 500 personas en toda España. Todo, en su conjunto, permitió la gestión en tiempo "récord".

Entre otras razones, porque el servicio también se amplió con un despliegue de componente altamente tecnológico para facilitar a los demandantes el cumplimiento de los requisitos y la entrega de la documentación necesaria de manera "online", para apresurar y solventar los requerimientos, y facilitar el acceso a la solicitud de las ayudas.

Gracias a ello, se procesaron unos datos que permitieron el abono de las subvenciones a más de 60.000 expedientes en toda España, con un reconocimiento de prestación en torno al 96% del total de solicitudes presentadas, tal y como enumera la directora de Prestaciones Económicas de Activa Mutua.
 

Mutua Balear ha restablecido el funcionamiento de su sistema informático tras sufrir a principios de agosto un ciberataque, del tipo ransomware, que afectó a sus servidores y que ha provocado una alteración de la operativa habitual de la empresa.

El equipo técnico de Mutua Balear procedió inicialmente a aislar por completo el sistema para garantizar su protección y asegurar la integridad de la información. Posteriormente se llevaron a cabo diferentes procesos de diagnosis y se habilitaron procedimientos informáticos alternativos para garantizar durante este tiempo unos servicios mínimos de atención.

Finalmente se ha conseguido controlar la incidencia restaurando sistemas y datos a partir de las copias de seguridad, recuperando el normal funcionamiento de todos sus servicios. También se ha podido constatar la correcta accesibilidad e integridad de la información de los trabajadores protegidos en el sistema central de datos de la entidad. No se ha detectado fuga de datos en el resto de sistemas, si bien el equipo técnico encargado del análisis está verificando tal extremo.

En la actualidad se están determinando las causas del ataque para mejorar las medidas preventivas y los planes de contingencia con el fin de evitar futuros ataques similares o minimizar en mayor medida sus consecuencias.

El director gerente de Mutua Balear, Wàlfrid Ivern, se ha disculpado por los inconvenientes que esta situación ha podido provocar: "En estos momentos, nuestros equipos de gestión están trabajando intensamente para poder registrar todas las solicitudes de prestaciones sociales que hemos recibido durante estas semanas, de las que esperamos poder resolver la mayor parte de ellas en el mes de agosto y el resto durante los primeros días de septiembre. Quisiera hacer llegar por ello mis disculpas y las de la Organización a todos nuestros mutualistas, colaboradores y trabajadores protegidos, y especialmente a los que se hayan podido ver directamente afectados, agradeciéndoles su comprensión y paciencia durante estos complicados días.".
 
Mutua Balear ha habilitado un acceso web (www.mutuabalear.es/incidencia-solicitudes) para registrar cualquier consulta respecto al pago de prestaciones sociales, especialmente de solicitudes presentadas durante este mes de agosto, o para confirmar que dicha solicitud se encuentra correctamente en trámite.

MAZ se ha comprometido con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, concretamente su trabajo se centra en ayudar a lograr el ODS 3 Salud y bienestar, ODS 8 Trabajo decente y crecimiento económico y ODS 17 Alianzas para lograr los objetivos. 

La Entidad continúa trabajando en la difusión de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas a través de la campaña #aliadosdelosODS, promovida por la Red Española del Pacto Mundial. 

El objetivo es actuar como altavoz y, de esta manera, conseguir un efecto multiplicador para que se conozcan y se trabaje la Agenda 2030. 

Por este motivo, el director gerente de MAZ, Guillermo de Vílchez, explica que "nuestro objetivo es influir a través de nuestra actividad en crear un planeta más sostenible y sociedades prósperas e inclusivas. Desde mutua MAZ, hemos conseguido adaptar los tres ODS en los que nos hemos comprometido porque, a pesar de que requiere grandes esfuerzos, empresas como la nuestra tenemos un deber muy importante que desempeñar".

En este sentido, MAZ ha establecido una serie de compromisos y buenas prácticas para garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos. Así, en 2019 MAZ atendió a 205.000 pacientes, en 996 centros asistenciales en toda España, con un nivel de satisfacción de 8,3 puntos sobre 10, comprometidos de esta forma con el concepto de “empresa saludable”, ODS 3 Salud y bienestar.

Por ello, con el objetivo de premiar la apuesta en materia de prevención de riesgos y reducción de la siniestralidad, un total de 4.185 empresas recibieron 4,7 millones de euros en los denominados “Bonus”, sistema de incentivos promovido por la Seguridad Social, alcanzando el porcentaje de resoluciones favorables más alto (98,75%) desde sus inicios de contabilización.

La ayuda a las empresas para contribuir a la sensibilización sobre la prevención de riesgos laborales se materializa a través de las 4.657 visitas a empresas mutualistas que la entidad desarrolló durante el 2019. 

En cuanto al ODS 8 Trabajo decente y crecimiento económico, MAZ pretende contribuir en la reducción del número de muertes y lesiones causadas por accidentes de tráfico en el mundo; la mutua ha conseguido que un total de 1.892 mutualistas participaran en el proyecto preventivo de accidentes de tráfico, a través del proyecto “Comprometidos con la seguridad vial” que recorrió 6.019 km para la formación práctica de los trabajadores. Este plan de actuaciones, que se desarrollarán desde el departamento de Actividades Preventivas, pretende concienciar a los trabajadores en la práctica de conductas seguras al volante.

Muestra del compromiso con la protección continuada la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del ambiente de trabajo en MAZ es el consolidado el sistema de gestión de empresa saludable, certificado por AENOR durante el 2019. 

Este sistema permite identificar y controlar los diferentes factores de riesgo de la plantilla partiendo del análisis del mapa de salud de MAZ (número de incidentes, análisis de la contingencia común, estudios de siniestralidad, estudios epidemiológicos y hábitos de vida saludable) valorando los aspectos físicos, ergonómicos y psicosociales y de salud que influyen en ellos. 

De este modo se pueden abordar campañas específicas de hábitos de vida saludable, deshabituación tabáquica y fomento del ejercicio físico con una repercusión mayor en la salud. Es destacable que, en 2019, la mutua ha incorporado gafas de realidad virtual para una mayor eficacia en la sensibilización incluidas en tres programas: extinción de incendios, hábitos de vida saludable y situaciones de prevención sanitaria, estos dos últimos comenzarán a impartirse en 2020. 

En lo que se refiere al ODS 17 Alianzas para lograr los objetivos, desde la mutua se fomenta y promueve la constitución de alianzas eficaces en las esferas pública, público-privada y de la sociedad civil; uno de los valores de Mutua MAZ es el del reconocimiento de las alianzas como alternativa para mejorar la calidad de sus servicios. De esta forma, gracias a las alianzas firmadas con universidades y centros de formación de todo el país, la mutua ha contado en sus instalaciones con 148 alumnos contribuyendo a aumentar sus conocimientos prácticos en salud para su formación.

Por otra parte, en cuanto colaboración con otras mutuas, destaca por su eficiencia el acuerdo de SUMA entre seis mutuas (MAZ, Egarsat, Mutua Montañesa, Mutua Balear, umivale y Mutua Navarra), que este año ha supuesto, en el conjunto total de las seis entidades, un ahorro estimado por asistencia sanitaria entre las mismas de 7,5 millones de euros para la Seguridad Social, lo que supone un aumento del 14 % respecto a 2018.

Este acuerdo vigente desde el 2008 ha supuesto concretamente para MAZ en 2019, un ahorro de 2.860.000 euros lo que ha sido un 16% superior a 2018.

Además, MAZ ha ampliado en número de conciertos de asistencia sanitaria con otras mutuas del sector, aumentando así la red de recursos asistenciales para sus pacientes.

Todos los datos del ejercicio 2019 están detallados en su Informe de Sostenibilidad Anual que se puede ver en su Web www.maz.es.