• La mutua colaboradora con la Seguridad Social ha otorgado los certificados “Cero es +” a 98 de sus entidades asociadas en el marco de una jornada dedicada a la promoción de la prevención de riesgos laborales

• MC MUTUAL también ha entregado los Premios MC 28 de abril, con los que busca fomentar la conciencia preventiva entre su población protegida y los estudiantes

De izquierda a derecha, Carlos Arranz, director del Instituto Nacional de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo; Manel Plana, director general de MC MUTUAL y Montse Moré, directora de la Fundación Prevent.

MC MUTUAL ha reconocido a 98* entidades mutualistas con una plantilla igual o superior a 50 trabajadores con la distinción “Cero es +”, que acredita que la empresa no ha registrado ningún accidente en el centro de trabajo ni enfermedad profesional con baja médica en los últimos cinco años. Así, mediante este reconocimiento, la mutua pretende fomentar la adopción de prácticas seguras en el entorno laboral y distinguir a las organizaciones que llevan a cabo una gestión eficaz de la protección de la salud de sus trabajadores.

La mutua ha dado a conocer a las empresas distinguidas en el marco de una jornada dedicada a conmemorar el Día Mundial de la Seguridad y la Salud laboral, en la que también se ha hecho entrega de los Premios MC 28 de abril. A través de estos últimos, MC MUTUAL pretende fomentar la conciencia preventiva entre los empleados y empleadas de sus empresas asociadas y los estudiantes. En este sentido, la mutua ha premiado a profesionales del Institut Català de la Salut y de la empresa de productos de salud dental Dentaid por la elaboración de artículos de investigación en prevención de riesgos laborales.

El acto de entrega ha contado con la presencia de Manel Plana, director general de MC MUTUAL; Montse Moré, directora de la Fundación Prevent; Muntsa Solórzano, directora del Centro Nacional de Condiciones de Trabajo; Carlos Arranz, director del Instituto Nacional de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo, y el subdirector general de Entidades Colaboradoras de la Seguridad Social, Diego Rodríguez Tornos, que se ha conectado al evento mediante videoconferencia.

Durante su intervención, el director general de MC MUTUAL ha destacado la importancia de educar en prevención de riesgos laborales desde la etapa escolar. “Es educando y perseverando como estamos consiguiendo acercarnos un poco más a un modelo de sociedad que entiende que la prevención es responsabilidad de todos”, ha afirmado. “La prevención es la mayor muestra de respeto hacia la vida: la propia y la de los demás. Démosle el lugar que se merece”, ha añadido.

Por su parte, el director del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, Carlos Arranz, ha señalado que los grandes desafíos del futuro en materia preventiva tienen que ver con la prevención del cáncer de origen profesional y la prevención de las enfermedades mentales. Respecto a este último punto, Arranz ha añadido que “si analizamos los datos de las incapacidades temporales, vemos que nos hemos acostumbrado a una sociedad que consume fármacos antidepresivos de forma habitual. La depresión está empezando a aparecer a edades muy tempranas y es algo que debemos abordar”.

Asimismo, el subdirector general de Entidades Colaboradoras de la Seguridad Social del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, Diego Rodríguez Tornos, ha destacado la importancia de promover la conciencia preventiva desde la infancia y de que, entre todos, podamos contribuir a la reducción de accidentes laborales.

*Entidades premiadas:
• ACTEON MÉDICO-DENTAL IBERICA, S.A. (Sentmenat, Barcelona)
• ADL PARTNER HISPANIA, S.L.U.(Madrid)
• ALTINCO, S.L. (Mollerussa, Lleida)
• ARCANO CAPITAL SGIIC, S.A.U. (Madrid)
• ARCANO CORPORATE, S.L. (Madrid)
• ARTIFICIAL SOLUTIONS IBERIA, S.L. (Barcelona)
• ASESORIA MORLÁN, S.L. (Huesca)
• ATHLON CAR LEASE SPAIN, S.A. El Prat de Llobregat (Barcelona)
• B.K. CONSULTING ABOGADOS & ASESORES, S.A. (Vitoria – Gasteiz)
• BLUESTAR EUROPE DISTRIBUTION BV (Sabadell)
• Barceló BNP PARIBAS LEASE GROUP S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA (Madrid)
• BORGES INTERNATIONAL GROUP, S.L.U. (Reus, Tarragona)
• CAIXA RURAL ALTEA, COOPERATIVA DE CRÈDIT VALENCIANA (Altea, Alicante)
• CAJA DE CREDITO DE PETREL CAJA RURAL COOPERATIVA DE CRÉDITO VALENCIANA (Petrel, Alicante)
• CALZADOS PLÁSTICOS ESPAÑOLES, S.A. (Callosa de Segura, Alicante)
• CÁMARA DE COMERCIO ALEMANA PARA ESPAÑA (Madrid)
• CLINICUM SEGUROS, S.A. (Barcelona)
• COMPAGNIE FRANÇAISE D’ASSURANCE POUR LE COMMERCE EXTERIEUR COFACE SUCURSAL EN ESPAÑA (Madrid)
• COFACE SERVICIOS ESPAÑA, S.L. (Madrid)
• COL•LEGI D’APARELLADORS, ARQUITECTES TÈCNICS I ENGINYERS D’EDIFICACIÓ DE BARCELONA (Barcelona)
• COLEGIO ESPÍRITU SANTO (Baena, Córdoba)
• COLEGIO INMACULADA NIÑA (Granada)
• COLEGIO MARÍA AUXILIADORA (Cádiz)
• COLEGIO MONSEÑOR MIGUEL CASTILLEJO «FUNDACIÓN VERA CRUZ“ (Jaén)
• COLEGIO PADRE FEIJOO ZORELLE, S.L. (Ourense)
• COLEGIO SAN AGUSTÍN (Sevilla)
• COLEGIO SAN VICENTE DE PAÚL (Cádiz)
• COLEGIO SANTA ISABEL (Marchena, Sevilla)
• COMPACTO EXPRESS, S.L. (Aldaia, Valencia) DENODO, S.L.U. (Mesoiro, A Coruña)
• EDNON, S.L. (Pontevedra)
• EQUIPAMIENTOS CÁRNICOS, S.L. (Granollers, Barcelona)
• ESMA DATA, S.L. (Barcelona)
• ESPECIALIDADES DENTALES KALMA, S.A. (Las Nieves – El Lucero, Madrid)
• ESTIVILL SERVEIS ADMINISTRATIUS, S.L. (Reus, Tarragona)
• ESTUDIOS ZARAGOZA, S.L. (Zaragoza)
• EUROPEAN AVIATION COLLEGE, S.A. (Encinas de Abajo, Salamanca)
• FINDASENSE ESPAÑA, S.L. (Madrid)
• FLAMAGAS, S.A. (Barcelona)
• FUNDACIÓ PRIVADA UNIVERSITAT ABAT OLIBA CEU (Barcelona)
• FUNDACIÓ UNIVERSITAT POMPEU FABRA (Barcelona)
• FUNDACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA (Santander)
• FUNDACIÓN DE INVESTIGACIÓN HM HOSPITALES (Madrid)
• GALLARDO, GESALI, LEACH NOTARIOS, S.C.
• (Zaragoza)
• GIGAS HOSTING, S.A. (Alcobendas, Madrid)
• GOMETRICS, S.L. (Palau-Solità i Plegamans , Barcelona)
• GRUPO INDUSTRIAL CRIMIDESA, S.L. (Madrid)
• HAZTEGI IKASTOLAKOOP. ELK (Legazpi, Guipúzcoa)
• HERMES COMUNICACIONS, S.A. (Girona)
• IMA IBÉRICA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (Madrid)
• IMBERT MANAGEMENT CONSULTING SOLUTIONS S.L. (Madrid)
• INSTITUT FRANÇAIS D’ESPAGNE BARCELONA (Barcelona)
• INSTRUMENTOS TESTO, S.A. (Cabrils, Barcelona)
• INTELLIGENCE PARTNER, S.L. (Madrid)
• ISEN CENTRO UNIVERSITARIO, S.L. (Cartagena)
• JAGUAR LAND ROVER ESPAÑA S.L.U. (Madrid)
• JOSÉ ANTONIO RODRÍGUEZ Y ASESORES, S.A. (Santander)
• KORPORATE TECHNOLOGIES SERVICES AND DOCUMENTS, S.L. (Madrid)
• LANACCESS TELECOM, S.A. (L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona)
• M. SOFT, S.A. (Barcelona)
• MARCH RISK SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U. (Madrid)
• MARTÍNEZ CENTRO DE GESTIÓN, S.L. (Valencia)
• MERKAL CALZADOS GROUP 2017, S.L. (Barcelona)
• MONOCROM, S.L. (Vilanova i la Geltrú, Barcelona)
• MOTUL IBÉRICA, S.A. (Barcelona)
• MSL TECHNOLOGY, S.L. (Madrid)
• MUTUALITAT DELS ENGINYERS, M.P.S. (Barcelona)
• NETERIS CONSULTING, S.L. (Madrid)
• NOSTRAVANT, S.L.L. (Castellón)
• OPPORTUNITY NETWORK SPAIN, S.L.U. (Barcelona)
• OREKA INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. (Vitoria-Gasteiz)
• OXFORD TEFL, S.L. (Barcelona)
• PATRONAT DE LA MÚSICA DE BADALONA Badalona (Barcelona)
• PATRONAT DE L’HABITATGE (Palma)
• PELI PRODUCTS, S.L.U. (Barcelona)
• PREMSA D’OSONA, S.A. (Vic, Barcelona)
• QUANTITATIVE GENOMIC MEDICINE
• LABORATORIES, S.L. (Esplugues de Llobregat, Barcelona)
• QUOBIS NETWORKS, S.L.U. (O Porriño, Pontevedra)
• RETAILGAS, S.A. (Madrid)
• RIBÉ SALAT CONSULTING, S.L. (Barcelona)
• ROCKWELL AUTOMATION, S. A. (Barcelona)
• ROTO FRANK, S.A. (Lliçà de Vall, Barcelona)
• SABA INFRAESTRUCTURAS, S.A. (Barcelona)
• SAUTER IBÉRICA, S.A. (Cornellà de Llobregat, Barcelona)
• SHARP ELECTRONICS (EUROPE) LIMITED SUCURSAL EN ESPAÑA (Cornellà de Llobregat, Barcelona)
• SISTEMES D’OFICINA DEL VALLÈS, S.A. (L’Ametlla del Vallès, Barcelona)
• SKANTA PLUS, S.L. (Arenys de Mar, Barcelona)
• SOLITIUM SUROESTE, S.L (Mérida, Badajoz)
• TALLERES TREPAT, S.A. (Vilassar de Mar, Barcelona)
• TECON SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L. (Albacete)
• TEIXIDÓ ASSOCIATS CONSELLERS, S.L. (Balaguer, Lleida)
• TOMÁS BODERO, S.A. (Burgos)
• TRANSFORMADOS Y MANIPULADOS, S.L. (Loiu, Vizcaya)
• UNIÓN SINDICAL OBRERA, U.S.O. (Madrid)
• URSA INSULTATION, S.A (Madrid)
• VIA CONSULTORES FINANCIEROS Y CONTABLES, S.L (Madrid)
• YKK ESPAÑA, S.A. (Barcelona)
• ZINKIA ENTERTAINMENT, S.A. (Madrid)

Acerca de MC MUTUAL

MC MUTUAL es la mutua colaboradora con la Seguridad Social nº1. Cuenta con un equipo profesional de 1.900 personas y protege a una población de más de 1,4 millones de trabajadores y trabajadoras. Su misión es cuidar la salud de las personas, de forma responsable.

La entidad sigue un plan de calidad sanitaria cuyo foco es la seguridad del paciente, la excelencia en el conocimiento profesional y la innovación, siempre con el objetivo de ofrecer un mejor servicio.

Asimismo, está firmemente comprometida con la prevención de riesgos laborales por su contribución a la reducción de la siniestralidad laboral, por ello la sensibilización, formación y asesoramiento a sus empresas mutualistas en esta materia es uno de sus principales ámbitos de actuación.

En 2018 la entidad inició un ambicioso proyecto de transformación digital para adaptarse a las nuevas necesidades de sus mutualistas y colaboradores, y que ha permitido la posibilidad de realizar los trámites con la mutua de forma electrónica.

Junto a Asepeyo y Fraternidad-Muprespa, desde 2019 forma parte de “+compromiso, alianza de mutuas”, acuerdo por el que las tres mutuas comparten recursos, principalmente centros asistenciales, para dar un servicio de mayor proximidad y garantizar la máxima eficiencia en gestión.

• El acto ha contado con la asistencia del alcalde de Málaga, Francisco de la Torre Prados.

• Durante la inauguración, el Director Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social en la ciudad ha destacado el ‘‘importante papel de Mutua Universal en la colaboración con la Seguridad Social’’ y ha recordado la labor fundamental realizada ‘‘durante la crisis de la COVID-19’’.

• Mutua Universal ha invertido 3,3 millones de euros en las instalaciones de 1.500 metros cuadrados que darán cobertura a las 41.000 personas trabajadoras protegidos y autónomas, así como a las 4.500 empresas asociadas a la Entidad.

Málaga, 19 de mayo de 2022. Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha inaugurado un nuevo centro asistencial en la ciudad de Málaga, ubicado en el número 29 de la calle Marisma, en el Polígono Industrial Huerta del Correo.

El acto, que ha contado con la presencia del alcalde de la ciudad, Francisco de la Torre Prados, se ha iniciado con la bienvenida por parte del director de Representación de Mutua Universal, Enrique Vázquez, que ha agradecido la presencia a todas las personas asistentes y ha puesto en valor la labor de todo el equipo de Mutua Universal en Málaga. Así mismo, ha manifestado la importancia de la puesta en funcionamiento del nuevo centro, que ‘‘beneficia a las personas trabajadoras de las empresas asociadas a la Entidad, accidentadas de diversa índole y gravedad, a quienes esperamos recuperar de sus lesiones con la más avanzada tecnología y con estas magníficas instalaciones’’.

A continuación, el Director Provincial de la Tesorería de la Seguridad Social en Málaga, Óscar Bujalance, ha resaltado que “Mutua Universal siempre ha tenido un papel muy importante en la colaboración con la Seguridad Social’’. La Entidad, ‘‘no solamente ha asumido las competencias tradicionales ligadas a las prestaciones de contingencias profesionales y de incapacidad temporal derivada de contingencias comunes, también, como todas las mutuas, ha tenido que ir arropando otras competencias de colaboración en la gestión de otras prestaciones no tan típicas de las mutuas como el riesgo de embarazo, la lactancia natural, el cuidado de menores con cáncer u otras enfermedades graves e incluso el cese de actividad de los trabajadores autónomos’’, ha añadido Bujalance.

El Director Provincial de la Tesorería de la Seguridad Social en Málaga también ha destacado ‘‘el papel tan importante de Mutua Universal durante la crisis de la COVID-19, al tener que gestionar todas esas prestaciones extraordinarias de los trabajadores autónomos en sus distintas vertientes, que han sido muy complicadas’’. ‘‘Por parte de Mutua Universal y el resto de mutuas siempre habéis estado a la altura”, ha concluido Óscar Bujalance.

Como cierre de la jornada, el presidente de Mutua Universal, Juan Echevarría, ha recordado que ‘‘han pasado muchos años desde que la Entidad iniciara su actividad en la ciudad de Málaga, en febrero del año 1935’’. Hoy, ha proseguido Echevarría, ‘‘Málaga se ha convertido en una referencia europea de dinamismo y progreso, capaz de captar inversiones internacionales y atraer talento a través del impulso de proyectos tecnológicos que han permitido un gran crecimiento de la economía en la ciudad en los últimos años, así como albergar un importante turismo cultural gracias al despliegue de una amplia oferta museística y de prestigiosos eventos’’.

El acto de inauguración también ha contado con la presencia del Director Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de Málaga, Luis Fernando García Blanco; la Subdirectora Provincial de Recaudación Voluntaria de la Tesorería General de la Seguridad Social de Málaga, Eva Prieto Fernández; el Jefe de Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social, Alfonso Conejo Heredia; la Inspectora médica del INSS, Matilde Leonor Alba Jurado; la coordinadora de la Unidad Médica de Valoración de Incapacidades (UMVI) del INSS, Francisca Toscano Nieblas; y el coordinador UMVI del Servicio Andaluz de Salud en Málaga, Antonio del Corral García, así como numerosas empresas asociadas y asesorías laborales colaboradoras de Mutua Universal.

Por parte de Mutua Universal también han estado presentes el director gerente de la Entidad, Juan Güell y una amplia representación de la junta directiva.

Más de 1.500 m2 equipados con los últimos avances en tecnología, eficiencia energética, accesibilidad y movilidad sostenible

El nuevo centro de Mutua Universal en Málaga, que da cobertura a las 41.000 personas trabajadoras protegidas y autónomas y a las 4.500 empresas asociadas de la Entidad en la ciudad, se ubica en un edificio de nueva construcción. Con una superficie de 1.500 metros cuadrados, las instalaciones concentran la actividad que se ofrecía hasta la fecha en los centros situados en la avenida Andalucía, Diego Vázquez Otero e Iván Paulov.

El centro, proyectado por el equipo de arquitectos local Domingo Corpas Arquitectura e Ingeniería, incorpora los últimos avances en materia de eficiencia energética, accesibilidad y movilidad sostenible. (https://youtu.be/Nfk-WX5mbWo)

Pies imágenes de la inauguración:
Foto 1: Autoridades, Junta Directiva y Equipo de Málaga
Foto 2: Descubrimiento de placa. de izda a derecha: Óscar Bujalance, Director Provincial de la Tesorería de la Seguridad Social en Málaga; Juan Echevarría, Presidente Mutua Universal; Luis Fernando García Blanco, Director Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de Málaga, y Enrique Vázquez, Director Representación Málaga Mutua Universal.

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Sobre Mutua Universal
Mutua Universal es una mutua colaboradora con la Seguridad Social con presencia en todo el territorio nacional. Fundada en 1907, en la actualidad Mutua Universal presta sus servicios a más de 157.000 empresas asociadas y a más de 1.600.000 trabajadores. Actualmente, cuenta con más de 1.900 empleados y dispone de 133 centros de trabajo.

El acuerdo incluye que alumnos/as de Relaciones Laborales y RRHH, realicen prácticas en Ibermutua

(Salamanca, 24 de mayo de 2022). Ibermutua, mutua colaboradora con la Seguridad Social, y el Colegio Oficial de Graduados Sociales de Salamanca han firmado un convenio de colaboración cuyo objetivo es facilitar la divulgación adecuada de las novedades normativas en materia de Seguridad Social, con especial dedicación a las prestaciones responsabilidad de la Mutua, a través de distintos canales de comunicación.

El documento suscrito prevé el intercambio de información entre profesionales de ambas entidades para la puesta al día de las novedades en materia de gestión de la Seguridad Social relacionada con las coberturas que presta Ibermutua.

Además, ambas partes colaborarán en la organización de jornadas relativas a la gestión de la Seguridad Social en lo referente a las coberturas, prestaciones y servicios que efectúa la Mutua. Estas sesiones irán dirigidas a los graduados sociales colegiados de Salamanca por su importante labor en el asesoramiento y gestión que realizan para las empresas asociadas y autónomos adheridos a Ibermutua en la provincia.

Ibermutua también pondrá a disposición del Colegio de Graduados Sociales la documentación específica en materia de gestión de la Seguridad Social y le informará de todas las novedades normativas relativas a esta materia.

El acuerdo incluye, además, la promoción de prácticas académicas externas en Ibermutua de estudiantes del Grado de Relaciones Laborales y Recursos Humanos en instituciones académicas del ámbito de actuación del Colegio a efectos de su preparación para el ejercicio profesional como Graduados Sociales, conforme a la normativa y planes de estudios vigentes.

El convenio ha sido suscrito hoy en la sede del Colegio por Ángel Santiago Castilla Corral, presidente del Colegio Oficial de Graduados Sociales de Salamanca, y José Acera Cruz, director de Ibermutua en Salamanca.

Sobre el Colegio de Graduados Sociales de Salamanca
El Colegio Oficial de Graduados Sociales de Salamanca es una Corporación de Derecho Público y el órgano representativo, coordinador y ejecutivo de los graduados sociales de la provincia de Salamanca, que vela tanto por los intereses de este colectivo profesional tan implicado en la sociedad salmantina como por la formación continua de sus colegiados.

El Graduado Social es un profesional que ofrece a los ciudadanos en general, y a los trabajadores y empresarios en particular, la máxima garantía en la prestación de servicios en materia de Derecho del Trabajo y la Seguridad Social, las Relaciones Laborales y Recursos Humanos, el Asesoramiento de Empresa fiscal y laboral, y la representación técnica-jurídica ante la Jurisdicción de lo Social.

Sobre Ibermutua
Ibermutua es una entidad colaboradora con la Seguridad Social de ámbito nacional, que depende del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, así como de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, cuya actividad consiste en la cobertura de las contingencias profesionales (accidente de trabajo y enfermedad profesional), que incluye la asistencia sanitaria, la rehabilitación, el abono de la prestaciones económicas derivadas del accidente de trabajo y enfermedad profesional, y la mejora de las condiciones de trabajo y salud en las empresas; la gestión de la incapacidad temporal (baja laboral) por contingencia común (enfermedad común y accidente no laboral); y la protección por cese de actividad de los trabajadores autónomos.

La Mutua cuenta con cerca de 120 centros propios distribuidos por toda la geografía española, protege a un colectivo de más de 1,6 millones de trabajadores y da cobertura a cerca de 170.000 empresas.

El sistema de encuestas a clientes de FREMAP tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción de los mismos con los servicios prestados y constituye el motor necesario para propiciar la mejora continua.

En este sentido, a lo largo del ejercicio 2021 se ha realizado un importante esfuerzo para conocer de primera mano la satisfacción de los trabajadores protegidos y adheridos, empresas y colaboradores de FREMAP, en los principales aspectos de la prestación del servicio

El nº de encuestas telefónicas realizadas ha sido de 38.378, lo que supone un incremento de un 30,48% con respecto a las realizadas en el año 2020. El resultado global obtenido es 8,34 (en puntuación 1 a 10). Entre los resultados de las encuestas destacan las valoraciones (min 0, máximo 10) otorgadas por los pacientes en los siguientes ámbitos:

Entre los resultados destacan: 

• El servicio mejor valorado por los Trabajadores/as atendidos/as por Accidente de Trabajo es la Rehabilitación: 8,57 Cuenta Ajena y 8,83 Cuenta propia 
• El servicio mejor valorado por los Trabajadores/as atendidos/as por ITCC es rehabilitación 8,55 Cuenta Ajena y 8,27 Cuenta propia 
• Los/as beneficiarios/as de Cuidado de Menores, puntúan con 9,37 la atención de las Trabajadoras Sociales. 
• El 91,75% de los/as autónomos recomendaría a FREMAP 

• El 90% de los asesores encuestados recomendarían a FREMAP
• El 87% de las empresas encuestadas recomendarían a FREMAP
• El 78,92% de las trabajadoras REM/LN consideran normal o corto el tiempo hasta la cita y el 93,51% consideran normal o corto el tiempo en cobrar. 
• El 82,64% de los/as Autónomos de Cese, valoran como normal o corto el tiempo en cobrar. 
• El/La gestor/a de FREMAP es valorado con 8,51 por las empresas y por los colaboradores con 8,96 
• Las instalaciones de FREMAP son valoradas con una media de 8,67 por los/as trabajadores/as atendidos/as por Accidente de Trabajo.

Los aspectos que más destacan los clientes de FREMAP son: 

En opinión de los/as trabajadores/as	En opinión de las empresas	En opinión de los colaboradores
Atención Personal	Gestor	Gestor
Amabilidad	Rapidez	Atención
Rehabilitación	Formación Webinar	Rapidez

La Oficina de Atención de Clientes (OAC) de FREMAP gestiona las reclamaciones de los clientes de la Mutua recibidas a través de los diferentes canales disponibles: hojas existentes en todos los centros, formulario de la página web de FREMAP y la Oficina Virtual de Reclamaciones. 

El compromiso de FREMAP con sus clientes es resolver las reclamaciones en un plazo máximo de 10 días naturales desde que se reciben, que excepcionalmente pude ser ampliado hasta 30 días.

Los datos básicos de gestión de la OAC de FREMAP 2021 han sido: 

Reclamaciones recibidas	4.833
Índice de reclamación	0,24% s/total de expedientes 0,19% s/total de asistencias
Índice de aceptación de reclamaciones	19,87%  s/reclamaciones resueltas
Tiempo medio de respuesta	8,28 días
Índice de no conformidad con la respuesta	0,92%
Recomendaciones	123
Solicitudes de información atendidas a través de la web de FREMAP	1.243

El premio reconoce el proyecto ‘‘Monitores/as de seguridad’

Sacyr Ingeniería e Infraestructuras, filial constructora de Sacyr, ha sido galardonada con el primer premio en la categoría ‘Mejor práctica para la gestión de la prevención’ en la X Edición de los Premios Asepeyo Antoni Serra Santamans a las mejores prácticas preventivas, convocados por la Mutua con el objetivo de reconocer a aquellas empresas asociadas que hayan destacado por sus resultados en materia de prevención de riesgos laborales. Empresa dedicada a la construcción y gestión de infraestructuras, pertenece al grupo de las seis grandes constructoras del país. Con presencia en más de 20 países en los cinco continentes, promueve y desarrolla proyectos innovadores de alto valor para las Comunidades.

Miguel París, director de Seguridad y Salud de Sacyr, ha recibido el galardón de manos de Elena Juanola, directora de l’Institut Català de Seguretat i Salut Laboral, en el acto de entrega de estos Premios, celebrado en el Museu Marítim de Barcelona.

La empresa ha merecido esta distinción por su proyecto ‘Monitores/as de seguridad’. A través de este programa, los inconvenientes derivados de accidentes laborales y/o accidentes de tránsito que generan una discapacidad se convierten en una oportunidad de mejora. Para ello, se ha desarrollado un programa de innovación a través del cual se incorporan a la empresa trabajadores que han sufrido un accidente o enfermedad profesional con lesiones incapacitantes que les impiden desarrollar su trabajo habitual. La finalidad es concienciar, a través de su experiencia, al resto de la plantilla de la importancia del cumplimiento de las medidas de Seguridad y Salud en las obras de construcción y, en adición, mejorar las condiciones de seguridad conjuntamente con los demás trabajadores.

El trabajo de Sacyr se puede consultar en la monografía que Asepeyo publica con el fin de difundir los proyectos ganadores y finalistas de estos Premios, disponible en www.asepeyo.es

Sobre la empresa

Sacyr es un grupo multinacional de concesiones, infraestructuras y servicios comprometido con la innovación y la sostenibilidad. Su amplia experiencia internacional le ha convertido en una compañía de referencia con presencia en más de 20 países. Con más de 42.000 empleados, realiza proyectos que mejoran el entorno y contribuyen al desarrollo de las comunidades en las que se llevan a cabo.

Sobre Asepeyo

Asepeyo es una mutua colaboradora con la Seguridad Social cuya actividad principal se centra en prestar asistencia sanitaria y en gestionar las prestaciones económicas por accidente de trabajo, enfermedad profesional, enfermedad común y accidente no laboral, y con unos ingresos de 2.531 millones de €. Actualmente da cobertura a 267.658 empresas, con un colectivo protegido de 2.709.299 trabajadores. Cuenta con una plantilla de 3.313 profesionales y una amplia presencia en todas las comunidades autónomas, con 174 delegaciones y 3 hospitales propios.

Asepeyo, con más de 100 años de existencia, siempre ha desarrollado una importante actividad en la promoción de la salud, la investigación, el desarrollo y la prevención laboral.

El próximo lunes 23 de mayo entran en funcionamiento las nuevas instalaciones del Centro asistencial FREMAP en Elche, situado en la Av. de la Llibertat, 137.

Este centro se incorpora a la red asistencial de FREMAP en la provincia de Alicante, que cuenta con centros propios en Alicante, Elda, Elche y Orihuela.

El edificio tiene una superficie útil de 480 m², dispone de 3 consultas, 1 sala de rayos X, 1 sala de yesos, 2 salas de curas, 2 sala de enfermería y un gimnasio de rehabilitación con una superficie total de 100 m2, así como una Oficina administrativa.

El nuevo centro pone el énfasis en la mejora de la experiencia del paciente, destacando tanto los aspectos relacionados con la accesibilidad y el confort como las características funcionales de las instalaciones.

Destaca el uso de tecnología led para la iluminación, equipos de climatización de última generación y detectores de presencia que optimizan el consumo de electricidad. Del mismo modo, las estructuras y materiales utilizados en la obra subrayan el compromiso en sostenibilidad y eficiencia energética, siguiendo la política medioambiental de FREMAP.

Las nuevas instalaciones son una muestra del compromiso de FREMAP con sus mutualistas, ofreciendo un servicio de la máxima calidad, cercano y que incorpora las últimas tecnologías al servicio de la salud de trabajadores y trabajadoras.