• Así lo han reflejado las encuestas de satisfacción que se han llevado a cabo, a lo largo del año 2023, en todos sus centros asistenciales y en su hospital laboral.

Con el fin de conocer la experiencia que tienen los usuarios en los centros asistenciales de la mutua y su Hospital Laboral, Solimat realiza encuestas a los trabajadores protegidos que han sido atendidos tras sufrir un accidente laboral. Gracias a ellas, la entidad puede conocer el nivel de satisfacción de los servicios que ofrece.

En el año 2023, dichas encuestas han arrojado un resultado que supone un ligero incremento respecto a años anteriores. Así pues, el Índice de Valoración de los Servicios Sanitarios ha alcanzado el 8,9 y el de Satisfacción General el 9,1. Además, Solimat ha obtenido un Índice de Recomendación de 59,3. Estos datos denotan el gran servicio que proporciona el personal sanitario a los pacientes de la mutua.

En concreto, los servicios que se han evaluado son: urgencias, consultas, fisioterapia y hospitalización, siendo estos dos últimos los más valorados por los usuarios. En el caso del servicio de fisioterapia el índice la Valoración de los Servicios Sanitarios ha sido de un 9,4 y el de Satisfacción General un 9,5. Y, en el servicio de hospitalización los índices han sido: un 9,4 de Valoración de los Servicios Sanitarios y un 9,6 de Satisfacción General. Se trata de un reflejo de la enorme satisfacción que los pacientes de Solimat tienen sobre el servicio de hospitalización del único hospital laboral que existe en Castilla-La Mancha, el Hospital San José.

En relación con los ítems preguntados, estos han sido: información médica, trato recibido y atención, instalaciones y medios técnicos y los tiempos de espera. De todos ellos, los pacientes continúan destacando el trato recibido y atención que reciben de los profesionales de la mutua y su saber hacer.

Además, gracias a las sugerencias y aportaciones que los usuarios exponen en las encuestas tras su experiencia, la entidad continúa trabajando para detectar áreas de mejora en sus procesos. En este sentido, Solimat escucha a sus usuarios para integrar su voz en la gestión y procesos y así mejorar su satisfacción y la metodología de trabajo.

En definitiva, los usuarios de Solimat han mostrado su gran satisfacción con la asistencia sanitaria que reciben por parte de sus profesionales. Para ellos, lo más importante es prestar la mejor calidad asistencial a sus trabajadores protegidos, buscando su satisfacción, a través de un trato individualizado, humano y personalizado y aplicando los últimos avances técnicos en el campo de la medicina.

• Más de 200 profesionales se reunieron en Valencia para conocer las perspectivas de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social en 2024, en una jornada organizada por Unión de Mutuas.

Unión de Mutuas, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha organizado una jornada informativa en la que Pilar Fuentes, Directora Territorial de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social en la Comunidad Valenciana, ha abordado los planes y objetivos de la inspección de trabajo y Seguridad Social para este año 2024. “En 2024 realizaremos 62.915 actuaciones inspectoras en empresas de la Comunidad Valenciana, un 2,6% más que en el año anterior”.

La inauguración de la jornada ha corrido a cargo de Empar Martínez, secretaria general de la Federación Metalúrgica Valenciana, quien ha destacado que “jornadas como esta son de gran importancia, teniendo en cuenta que el día a día de nuestras empresas es complejo, con una legislación en constante cambio y a la que es difícil seguirle el ritmo”. A continuación, Mª Ángeles Capilla, Directora Territorial de Unión de Mutuas en Valencia, Alicante y Murcia, ha puesto en valor que “la mejora de las condiciones de trabajo y de los hábitos de los equipos humanos va a mejorar también la productividad de nuestras empresas”.

En la jornada, que se ha celebrado en FEMEVAL y que ha contado con la participación de más de 200 profesionales, Fuentes ha recalcado que “aunque en 2023 se redujo la siniestralidad laboral un 1,6%, la Comunidad Valenciana seguimos siendo la cuarta comunidad en la que se producen más accidentes”. Además, ha destacado que son en los sectores de la construcción, agrario, industrial y de servicios donde se produce mayor siniestralidad. En este sentido, y con el objetivo de reducir la siniestralidad laboral, ITSS realizará campañas enmarcadas en el área de prevención de riesgos laborales, poniendo el énfasis en la revisión de las condiciones de seguridad en el trabajo, centrándose en trabajos en altura o la ley de subcontratación. Fuentes ha hecho hincapié en el refuerzo que se realizará en las campañas de trabajo en cubiertas, psicosocial, ergonomía y condiciones ambientales adversas. Como novedad, pondrán en marcha la campaña europea de investigación de accidentes de trabajo (SLIC), con el objetivo de sensibilizar acerca de los riesgos relativos a los accidentes y las lesiones relacionados con el trabajo, y la campaña Radón, campaña en la que la ITSS colabora.

Además, en materia de empleo y relaciones laborales, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social pondrá el foco en las condiciones de trabajo en las que destaca horas extra y el registro de jornada, la contratación temporal y a tiempo parcial y la igualdad efectiva entre hombres y mujeres. También se evaluará el ámbito de Seguridad Social y economía irregular, especialmente en hostelería, comercio y sector agrario.

El Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales (IAPRL) ha comunicado la renovación del Sello Asturiano de Movilidad Segura en la Empresa a FREMAP.

FREMAP dispone, desde 2018, del Sello Asturiano de Movilidad Segura en la Empresa que reconoce, fomenta e incentiva la gestión de la seguridad vial laboral mediante la implantación de Planes de Seguridad Vial en las Empresas, según los requisitos de la Guía de Movilidad Segura en la Empresa elaborada por la DGT y el IAPRL en 2016

La movilidad segura es crucial para evitar accidentes de tráfico en los desplazamientos laborales. Este distintivo promueve prácticas responsables y contribuye a un entorno de trabajo más seguro en Asturias.

• El evento de inauguración ha contado con la participación de José Antonio Alcaide, teniente de alcaldía del área de Promoción Económica, Comercio y Turismo del Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat.
• El nuevo equipamiento permitirá a la mutua ofrecer un servicio más cercano y personalizado a las empresas del Baix Llobregat, motor industrial de Catalunya.

MC MUTUAL, mutua colaboradora con la Seguridad Social ha inaugurado hoy su nuevo centro asistencial y administrativo en L’Hospitalet de Llobregat, uno de los núcleos con mayor actividad económica de Catalunya.

En representación del Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat, el acto de inauguración ha contado con la participación de José Antonio Alcaide, teniente de alcaldía del área de Promoción Económica, Comercio y Turismo, y la  asistencia de Imán Aisa, concejala del Distrito III (Santa Eulàlia i Granvia Sud)

Con una superficie de 1.135 m², este centro, situado en las proximidades del distrito económico de la ciudad y de fácil acceso desde cualquier punto de la misma, representa un avance significativo en comparación con las instalaciones anteriores. Esta mejora beneficia a las 1.000 empresas mutualistas y a los más de 28.500 trabajadores que la mutua atiende en el municipio.

Entre las mejoras más destacadas se encuentra la renovación integral de los equipos de la sala de rehabilitación, la incorporación de más consultas individualizadas para tratamientos de fisioterapia y la mejora de los equipos de radiodiagnóstico. Además, se ha habilitado un espacio dedicado a las consultas de telemedicina, promoviendo así una atención médica más accesible y cercana, independientemente de la ubicación geográfica.

El nuevo edificio cuenta con la certificación Q Sostenible, un reconocimiento internacional que valida el compromiso de MC MUTUAL con la implementación de proyectos sostenibles y la reducción efectiva de la huella de carbono.

Durante el acto institucional de inauguración, el presidente de MC MUTUAL, Enric Reyna, ha destacado el papel crucial de las mutuas en la sociedad y su contribución al progreso económico y social. Por su parte, Manel Plana, director general, ha expresado que la presencia de la mutua en L’Hospitalet ha crecido de manera destacada a lo largo de los años, en paralelo con la evolución y la expansión de la ciudad, y que este nuevo centro es un ejemplo de su compromiso con las empresas y trabajadores de la zona.

José Antonio Alcaide, teniente de alcaldía del área de Promoción Económica, Comercio y Turismo, ha señalado que desde el Ayuntamiento siempre han abogado por la colaboración público-privada para hacer frente a los desafíos que enfrentamos como sociedad, y en este sentido, ha destacado el valor de las mutuas. Alcaide se ha referido, también, a la importancia de que los centros asistenciales sean espacios amables para los trabajadores lesionados, donde se sientan respaldados y acompañados. Las nuevas instalaciones de L’Hospitalet complementan la amplia red asistencial de MC MUTUAL en Catalunya, formada por más de 20 centros propios distribuidos en las cuatro provincias.

• Dentro del proyecto Oficina Virtual de su extranet, la Mutua pone en marcha una nueva funcionalidad para la gestión del trámite de pago directo de incapacidad temporal para autónomos
• De este modo la tramitación se realiza de una manera más ágil e intuitiva, ofrece ventajas notables como la obtención de un justificante, se puede visualizar el estado en el que se encuentra la solicitud o se dispone de un perfil privado de gestión, entre otras

MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 11, estrena, este  6 de marzo, una nueva funcionalidad en su extranet: la gestión del pago directo de incapacidad temporal para autónomos. Se trata de una herramienta, más ágil e intuitiva que incorpora notables ventajas en este tipo de tramitación. Entre ellas, se facilita la gestión de la solicitud, cargando automáticamente los datos ya existentes en MAZ (datos personales, dirección, etc.); la cumplimentación de documentos y validación de los datos aportados o la verificación de la documentación a aportar según el caso.

El proyecto de Oficina Virtual, en continua evolución, cuenta con un equipo multidisciplinar en el que están integrados los departamentos de Gestión Externa, Prestaciones Económicas, TIC y Comunicación, con 20 profesionales participando activamente y 250 personas en sesiones de formación.

Con esta nueva funcionalidad, se obtiene un justificante de la presentación y documentación aportada; además, se puede adjuntar documentación adicional a una solicitud ya presentada; visualizar el estado en el que se encuentra esa solicitud; consultar la fecha en la que MAZ realiza el pago; informar al autónomo mediante un envío de un sms y disfrutar de todas las ventajas de tener un perfil privado de gestión.

Este trámite se suma a los que ya integra la web privada para los cuatro perfiles de usuario: empresa, asesoría, autónomo y paciente, con grandes ventajas para el usuario ya que dispone de un perfil privado, agiliza el tiempo invertido al no tener que rellenar buena parte de los datos, y permite consultar en todo momento el estado del proceso. Desde MAZ señalan que “seguimos incorporando nuevas funcionalidades de la Oficina Virtual, siempre en continua evolución, para hacer más fácil la gestión de nuestros usuarios. Sin duda, supone un avance con el objetivo de potenciar, evolucionar y mejorar los sistemas de tramitación de prestaciones económicas”.

MC MUTUAL participó con la presentación de un póster sobre el uso de Telegram en campañas de promoción de la salud en el XIII Congreso Español de Medicina y Enfermería del Trabajo (CEMET) y II Congreso Internacional de Medicina y Enfermería del Trabajo (CIMET), celebrados en Cartagena del 22 al 24 de febrero. Este año, el lema del evento era «La Medicina del Trabajo en la era digital: nuevas herramientas, nuevos desafíos».

Sonia Alonso, enfermera especializada en enfermería del trabajo y técnica superior en prevención de riesgos laborales en MC MUTUAL, presentó los resultados de la implementación de la campaña de la salud cardiovascular «Cuídate con corazón» con la ayuda de la aplicación de Telegram, llevada a cabo como prueba piloto en 14 empresas mutualistas.

Para esta iniciativa, se establecieron canales específicos en Telegram para cada entidad participante. Tras la finalización del proyecto, se llevó a cabo una evaluación de la satisfacción tanto de los trabajadores como de las organizaciones participantes. Tal y como se concluye en el póster, a pesar de que el uso de Telegram es minoritario en comparación con Whatsapp (800 millones de usuarios activos mensuales frente a 2.200 millones), y existen reticencias a usarlo, la satisfacción tanto de empresas como de trabajadores fue muy alta. Por lo tanto, la mutua apostará por el uso de esta plataforma para la divulgación de campañas de promoción de la salud.

La participación en este congreso refleja el compromiso de MC MUTUAL con la promoción de entornos laborales saludables y seguros, así como su apuesta por la innovación para lograrlo.