• Un distintivo que acredita el cumplimiento de los requisitos exigidos en materia de ciberseguridad y protección de la información en sus sistemas de gestión
• La mutua alcanza así el máximo nivel de seguridad digital y está incorporada al listado oficial de entidades certificadas en nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad

(Madrid, 24 de marzo de 2026). Ibermutua,mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha obtenido la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en su nivel alto. Se trata de un distintivo de máximo reconocimiento en materia de ciberseguridad y protección de la información para organizaciones que trabajan con información y sistemas del sector público.

Esta certificación acredita que Ibermutua dispone de controles y medidas técnicas y organizativas

robustas para proteger la información y los servicios, garantizando niveles elevados de confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad, conforme a los requisitos establecidos por el ENS.

En concreto, el alcance de certificación cubre los sistemas de información que dan soporte a los servicios prestados desde Ibermutua Digital, la plataforma de acceso y de interactividad con sus empresas mutualistas, personas trabajadoras protegidas y despachos y asesorías: acceso y usuario, alta online, consultas, gestiones, solicitud de prestaciones, historia clínica, información económica, e informes y notificaciones. De esta forma, obtiene el máximo nivel de seguridad digital, protegiendo los datos de empresas asociadas y población protegida en su gestión.

El ENS es una acreditación oficial que garantiza que una organización cumple con los requisitos de seguridad establecidos por el Real Decreto 311/2022, diseñado para proteger la información y los sistemas de la Administración pública y sus proveedores. Es una norma de obligado cumplimiento para toda la Administración Pública y para las empresas que colaboran con ella mediante el uso de medios electrónicos y su objetivo es conseguir que los servicios ofrecidos sean seguros. Ibermutua ya ha sido incorporada en el listado oficial de entidades certificadas en nivel alto del ENS.

Un compromiso con la excelencia

El certificado del ENS completa la amplia lista de reconocimientos con los que cuenta Ibermutua, y que avalan su apuesta por la excelencia en el servicio. Así, Ibermutua cuenta también con la ISO 9001 de gestión de calidad, la ISO 10002 para la gestión de quejas y reclamaciones y la satisfacción del cliente, la ISO 14001, de gestión ambiental, la ISO 45001 de seguridad y salud en el trabajo, la ISO 26000 de responsabilidad social corporativa, la ISO 27001 de seguridad de la información y la certificación UNE 19601 deSistema de Gestión de Compliance Penal.

A ellas se suman la certificación UNE 179003, que garantiza el adecuado nivel en la gestión de riesgos para la seguridad del paciente, la acreditación QH 3 estrellas, el máximo nivel acreditable, por su excelencia en la calidad asistencial, el Protocolo AIS de Seguridad Sanitaria ante el COVID en los 97 centros asistenciales que la Mutua tiene distribuidos por todo el país, así como  la certificación de Ibermutua como Empresa Saludable, el Sello Bequal plus, que reconoce los procedimientos y políticas de Ibermutua en favor de la igualdad de oportunidades y no discriminación de las personas con discapacidad, y la certificación internacional de accesibilidad AIS, otorgado por la Fundación ARS a todos los centros de la Mutua.

Sobre Ibermutua

Ibermutua es una entidad colaboradora con la Seguridad Social de ámbito nacional, que depende del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, así como de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, cuya actividad consiste en la cobertura de las contingencias profesionales (accidente de trabajo y enfermedad profesional), que incluye la asistencia sanitaria, la rehabilitación, el abono de la prestaciones económicas derivadas del accidente de trabajo y enfermedad profesional, y la mejora de las condiciones de trabajo y salud en las empresas; la gestión de la incapacidad temporal (baja laboral) por contingencia común (enfermedad común y accidente no laboral); y la protección por cese de actividad de los trabajadores autónomos.

La mutua cuenta cerca de 100 centros propios distribuidos por las distintas comunidades autónomas, protege a un colectivo de más de 1,8 millones de personas trabajadoras y da cobertura a cerca de 170.500 empresas.

CONTACTO:

Ana Téllez: 680 230 380

anatellez@ibermutua.es

• La entidad ha participado en la Feria del Empleo con la intención de aumentar su plantilla.

• Se han entrevistado perfiles tanto sanitarios como administrativos.

Mutua Balear ha participado un año más en el Job Day UIB, la feria del empleo que organiza el DOIP.

Este año, la entidad ha asistido con la intención de aumentar su plantilla y ha ofertado 8 puestos de trabajo de los perfiles sanitario y técnico-administrativo. Más concretamente, Mutua Balear ha querido incorporar 4 profesionales de enfermería, 3 de fisioterapia y un perfil técnico administrativo.

Durante la jornada, Mutua Balear ha entrevistado a una amplia variedad de perfiles. Además de cubrir las vacantes ofertadas, se ha atendido a profesionales de otros campos interesados en integrarse en la platilla o en dar a conocer su potencial a la entidad.

De los perfiles entrevistados, predominaban jóvenes en busca de su primer contacto con un entorno laboral afín a su especialidad formativa, al igual que otras entidades de inserción y ocupación aprovechan la jornada para presentar sus programas de orientación, inserción y acompañamiento.

El talento universitario que ha predominado proviene de los grados de ADE, Turismo, Derecho, Relaciones Laborales, Económicas y Matemáticas, además de las ingenierías de Informática y Telemática. Del ámbito sanitario, también han mostrado interés perfiles de Bioquímica, Química y Medicina, que se han acercado para conocer nuestra actividad y recibir orientación laboral. Finalmente, también ha habido una participación de titulados en formación profesional de las familias profesionales administrativa, sanitaria e informática.

Según ha destacado Kika Oliver, trabajadora del Departamento de Recursos Humanos de Mutua Balear, en esta edición se ha podido ver una gran diversidad y talento. “Nos gusta que Mutua Balear llame la atención del talento universitario y que nos contemplen como opción elegible para el desempeño de la profesión en la que se están formando”.  

Mutua Balear desea expresar su agradecimiento al DOIP por la excelente organización de esta 19ª edición del Job Day UIB, una cita consolidada en la promoción del empleo y el reconocimiento al talento joven. Asimismo, extendemos nuestro agradecimiento a todas las personas que se acercaron a nuestro estand para compartir su perfil con la nuestra entidad. Mutua Balear mantiene desde hace años varios convenios de prácticas académicas externas curriculares con la UIB que facilitan la incorporación de estudiantes a la entidad, especialmente a través del grado de Enfermería, de Fisioterapia y el Máster Universitario de Salud Laboral.

Sobre el JOB DAY 2026 de la UIB – https://www.jobdayuib.cat/   La UIB organiza cada año jornadas con talleres, sesiones, conferencias y debates dedicados a la orientación laboral. En él, empresas y entidades cuentan con un stand informativo donde presentarse, recibir currículos y dar a conocer los perfiles profesionales que buscan.   El objetivo es ofrecer a los asistentes la información y las herramientas de trabajo para optimizar el proceso de búsqueda de trabajo y el acceso al mercado laboral. Los destinatarios son los estudiantes de la Universitat de les Illes Balears y los titulados universitarios de cualquier procedencia.

Sobre Mutua Balear – www.mutuabalear.es   Mutua Balear, Mutua colaboradora con la Seguridad Social nº 183, inició su historia en 1922. Desde entonces sus objetivos han sido preservar la salud de sus trabajadores protegidos e implantar una cultura preventiva. Actualmente se ha convertido en una de las instituciones emblemáticas de las Islas y uno de los referentes del sector con una población protegida de más de 280.000 trabajadores y 27.000 empresas.   La filosofía de Mutua Balear es la del compromiso con la calidad y la excelencia. Todo ello basado en un respeto escrupuloso a los derechos de las personas y en la concienciación del compromiso social adoptado.   Para más información, solicitud de documentación y entrevistas: Patricia Fonollá (Directora Departamento de Comunicación) C/ Gremi Forners, 2. 07009 Palma de Mallorca Tel. 971 214 354 / 690 930 029 pfonolla@mutuabalear.es

Mutua Montañesa, en colaboración con el Ilmo. Colegio Oficial de Graduados Sociales de Pontevedra, y con la participación del INSS y MAS Prevención, ha celebrado este miércoles en Vigo la jornada ‘Novedades Legislativas’, centrada en los cambios normativos sobre incapacidad permanente y contrato de trabajo.

En la sesión ha participado Delaira López Sanguos, directora provincial del INSS Pontevedra, acompañada de Noemí Sordo Herrero, secretaria de la junta directiva del Ilmo. Colegio Oficial de Graduados Sociales de Pontevedra, y de Sonia Rosende, delegada de Mutua Montañesa en Galicia, que han sido las encargadas de realizar la apertura institucional.

El objetivo de la jornada ha sido analizar las cuestiones más relevantes sobre las novedades legislativas y jurisprudenciales en el ámbito de la Seguridad Social, especialmente las derivadas del reconocimiento de la incapacidad permanente y sus implicaciones en el contrato laboral.

En su intervención, Diego Salas, Abogado de Mutua Montañesa, ha ofrecido un análisis exhaustivo de la Ley 2/2025, de 29 de abril, vigente desde el 1 de mayo de 2025. Salas ha explicado a los asistentes los objetivos de la reforma, desde un enfoque teórico, normativo y práctico, destacando cómo las modificaciones legislativas impactan directamente en la gestión laboral y la Seguridad Social. Asimismo, ha subrayado la importancia de la coordinación entre empresa, trabajador y servicios de prevención para garantizar la adaptación segura y efectiva de los puestos de trabajo.

La ponencia también ha abordado aspectos sobre incapacidad permanente total, reubicación y adaptación a nuevos puestos de trabajo. En este apartado, Eulogio Pardo Lorenzo, médico especialista en medicina del trabajo en Grupo Echevarne (MAS Prevención), ha explicado el procedimiento que debe seguir la empresa cuando un trabajador con incapacidad permanente total manifiesta su voluntad de continuar trabajando. En ese sentido ha señalado que “la empresa debe analizar la disponibilidad de otros puestos adecuados y facilitar un profesiograma o informe detallado con tareas, condiciones de trabajo y tiempo de desempeño, para que el servicio de prevención pueda emitir un dictamen de aptitud”.

Con esta jornada, Mutua Montañesa refuerza su compromiso con la formación continuada y la actualización normativa, ofreciendo a profesionales y empresas herramientas prácticas para adaptarse a las reformas legislativas en materia laboral, de Seguridad Social y prevención de riesgos.

Tras las ponencias se ha abierto el turno de preguntas donde los asistentes han podido consultar y debatir sus dudas con todos los agentes intervinientes en el ámbito de la Seguridad Social, que ha resultado de gran utilidad, ya que se trata de una cuestión que hasta el momento continúa arrojando muchas incógnitas.

SOBRE MUTUA MONTAÑESA
Mutua Montañesa es una asociación de empresas sin ánimo de lucro colaboradora con la Seguridad Social cuyo principal objetivo es garantizar la protección y recuperación de las personas.
Además de prestar asistencia sanitaria, entre sus cometidos está la gestión de las contingencias derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y las prestaciones económicas relativas a la incapacidad laboral por enfermedad común, así como aquellas otras prestaciones derivadas de la Seguridad Social.

En la actualidad, Mutua Montañesa da cobertura a más de 30.000 empresas y autónomos a través de 21 delegaciones y 340 profesionales distribuidos por todo el país, protegiendo a 215.000 trabajadores. No obstante, tiene su presencia principal en Cantabria, donde se encuentra su hospital de referencia, especializado en Medicina Rehabilitadora y Traumatología con profesionales muy cualificados y con mucho prestigio a nivel nacional.

• El plazo de presentación de candidaturas permanecerá abierto hasta el 8 de junio de 2026
• Las empresas mutualistas, instituciones, medios de comunicación, periodistas, influencers y creadores de contenidos interesados pueden consultar las bases completas y presentar sus candidaturas en el sitio web del premio

Ibermutua,mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha abierto el plazo de presentación de candidaturas a la IV Edición de los Premios de Prevención de Riesgos Laborales “Eladio González Malmierca”, que distinguen las buenas prácticas en Seguridad y Salud en el Trabajo de sus empresas mutualistas, así como las iniciativas de los medios de comunicación, instituciones, profesionales de los medios de comunicación, personas influencers y creadores de contenidos en esta materia. El plazo de presentación de candidaturas permanecerá abierto hasta el 8 de junio de 2026.

Categorías de los Premios de Prevención de Riesgos Laborales “Eladio González Malmierca” 2026

La IV Edición de estos premios cuenta con las siguientes categorías y modalidades:

1. Categorías de buenas prácticas organizativas de empresas y organizaciones mutualistas, con las siguientes modalidades:
2. Buenas prácticas en Prevención de Riesgos Laborales con beneficio tangible en Seguridad laboral.
3. Innovación e implantación de tecnologías de prevención de riesgos y salud laboral.
4. Comunicación y campañas de sensibilización interna en materia preventiva.
5. Empresa saludable y programas de bienestar corporativo.
6. Sostenibilidad e integración de la prevención de riesgos laborales en las políticas materia medioambiental, social y de gobernanza(ESG).
7. Buena práctica en movilidad Segura y Sostenible al Trabajo.

• Categorías especiales de buenas prácticas:
• Comunicación pública, medios sociales e influencers en prevención y salud laboral.
• Actividad institucional en prevención y salud laboral (instituciones públicas y privadas).  
• Trayectoria profesional en prevención y salud laboral.

• Concurso de contenidos preventivos “Eladio González Malmierca”:

Ibermutua promueve también un concurso de contenidos preventivos dirigido a creadores que pretende destacar aquellos contenidos más relevantes que contribuyan a difundir, concienciar y sensibilizar a la sociedad sobre la importancia de la prevención de riesgos laborales, la seguridad y salud laboral, empresa saludable y salud emocional en el trabajo. Las tres modalidades de este concurso serán: fotografías, vídeos cortos y productos, contenidos o metodologías digitales.

Presentación de candidaturas

Las empresas, instituciones, periodistas, medios decomunicación, influencers y creadores de contenidos en materia de prevención de riesgos laborales y salud laboral interesados pueden consultar las bases la IV Edición de los Premios de Prevención de Riesgos Laborales “Eladio González Malmierca”, así como presentar sus candidaturas hasta el 8 de junio de 2026 en el sitio web del premio, habilitado en la página web corporativa de Ibermutua,  www.ibermutua.es, a través de un formulario autorrellenable.

Estos galardones son un homenaje a Eladio González Malmierca, quien durante muchos años fue director de Prevención de Ibermutua y un referente en el mundo de la prevención tanto en España, como a nivel internacional. Además de recoger su memoria y legado profesional, reflejan el compromiso de Ibermutua con la prevención de riesgos, la mejora de las condiciones de trabajo y la reducción de la siniestralidad laboral como señas de identidad de la entidad.

Además, la edición 2026 de estos premios adquiere un especial significado dado que coincide con la celebración del centenario de la Mutua, con una trayectoria destacada en el ámbito de la prevención de riesgos laborales, la seguridad y salud en el trabajo como señas de identidad de la actividad de Ibermutua, en el ámbito de sus coberturas, prestaciones y servicios.

Sobre Ibermutua

Ibermutua es una entidad colaboradora con la Seguridad Social de ámbito nacional, que depende del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, así como de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, cuya actividad consiste en la cobertura de las contingencias profesionales (accidente de trabajo y enfermedad profesional), que incluye la asistencia sanitaria, la rehabilitación, el abono de la prestaciones económicas derivadas del accidente de trabajo y enfermedad profesional, y la mejora de las condiciones de trabajo y salud en las empresas; la gestión de la incapacidad temporal (baja laboral) por contingencia común (enfermedad común y accidente no laboral); y la protección por cese de actividad de los trabajadores autónomos.

La mutua cuenta cerca de 100 centros propios distribuidos por las distintas comunidades autónomas, protege a un colectivo de más de 1,8 millones de personas trabajadoras y da cobertura a cerca de 170.500 empresas.

CONTACTO:

Ana Téllez: 680 230 380

anatellez@ibermutua.es

• El Banco de España estima en 4.613 millones de euros los pagos directos de las empresas por IT y sus complementos acordados en convenios, un 62% más desde 2019.
• La Fundación Economía y Salud analiza en una jornada el impacto económico y sanitario de las bajas laborales y la actualización del modelo de gestión.
• Expertos de la administración pública, sindicatos, patronales, mutuas y sector sanitario se reúnen para proponer mejoras para la sostenibilidad, la equidad y la gobernanza del sistema.

La Fundación Economía y Salud celebró el pasado viernes la Jornada «La Incapacidad Temporal en España: Sostenibilidad, equidad y gobernanza en tiempos de cambio». El encuentro, realizado en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad CEU San Pablo, reunió a destacados expertos y líderes del sector con un objetivo claro: avanzar hacia un modelo más eficaz que garantice la sostenibilidad del sistema sin perder de vista la equidad para el trabajador.

Entre la protección de la salud y la sostenibilidad económica

La apertura del acto corrió a cargo de Alberto Giménez Artés, presidente de la Fundación Economía y Salud, quien declaró “​la Incapacidad Temporal es, sin duda, un campo prioritario sobre el que trabajar. La Airef señalaba en un informe publicado en febrero que las bajas por incapacidad en España han experimentado un incremento considerable, superior al 60% en los últimos siete años, y constituye la segunda mayor partida de gasto por detrás de las pensiones”.

Por su parte, Vicente Pallarés, profesor de Medicina en la UJI y vocal de la Junta Directiva de SEMERGEN, subrayó que “la gestión compartida entre servicios de salud, INSS, mutuas y empresas representa uno de los retos de coordinación más críticos para el tejido empresarial y sanitario español”. Además, incidió en la importancia de esta jornada por “reunir a profesionales de prestigio, capaces de transformar este conocimiento en propuestas concreta y aplicables a la cambiante realidad que vivimos actualmente”.

En la conferencia inicial, Yolanda Valdeolivas, catedrática de Derecho del Trabajo en UAM y exsecretaria de Estado de Empleo, situó el contexto macroeconómico y jurídico de la IT, resaltando que el sistema sufre una “profunda tensión entre la necesaria protección de la salud y un coste económico cada vez más insostenible”.

Valdeolivas fue tajante al señalar que las deficiencias del modelo actual sobrecargan el gasto público y empresarial: “Estamos ante un desafío nacional que exige un pacto de Estado urgente. Urgen medidas que mejoren la gestión y frenen el absentismo injustificado, asegurando la viabilidad del sistema sin recortar derechos sociales”.

Radiografía de la IT: “Está en juego la sostenibilidad del sistema”

La jornada comenzó con una mesa de diagnóstico titulada “Radiografía integral de la IT”, donde José María Peiró (IVIE) y Josefina Burguillos (SAS), bajo la moderación de Enrique Cabero (CES Castilla y León), analizaron las cifras del sector y el impacto de la duración de los procesos en las cuentas de la Seguridad Social.

Se expusieron las principales cifras,como que el pago de prestaciones por Incapacidad Temporal alcanza los 16.480 millones de euros, con un aumento del 79% desde 2019, y constituye el segundo mayor gasto de la Seguridad Social después de las pensiones.

Asimismo, el Banco de España estima en 4.613 millones de euros los pagos directos de las empresas por IT y sus complementos acordados en convenios, un 62% más desde 2019, España se sitúa en sexto lugar de la EU-27 por gasto en prestaciones como porcentaje del PIB

El profesor Peiró, advirtió de que “la IT genera otro tipo de costes alud de los trabajadores, saturación del sistema sanitario, menor producción y menor generación de riqueza, lo cual pone en juego la sostenibilidad del sistema de bienestar”.

Gobernanza, riesgos financieros y sobrecarga sanitaria

Seguidamente, el debate se centró en la Gobernanza y gestión, abordando quién debe liderar las bajas y las ineficiencias en el control clínico. En este bloque, moderado por Purificación Morgado (Universidad de Salamanca), se analizó el papel de las mutuas como un activo infrautilizado. El panel propició un diálogo de alto nivel entre Olimpia del Águila (CEOE), Carlos Bravo (CCOO) e Ignacio Lekunberri (Mutualia), quienes coincidieron en la necesidad de dotar de mayor transparencia y agilidad a la cadena de gestión.

El análisis continuó con una mesa dedicada a los riesgos financieros y desequilibrios normativos. Octavio Granado (exsecretario de Estado de Seguridad Social) y Joaquín Merchán (Consejo General de Graduados Sociales), bajo la moderación de Álvaro Hidalgo, examinaron las reglas que incentivan la prolongación de procesos y la desconexión de la norma con realidades como el teletrabajo o las plataformas digitales.

Posteriormente, se introdujo el impacto directo sobre la salud. En una mesa moderada por Vicente Pallarés, expertos como José Polo (SEMERGEN), José Manuel Vicente (UCAM) e Ignacio Pastrana (Ibermutua) trataron el desgaste en Atención Primaria y el aumento de las listas de espera, vinculando estos factores con los nuevos patrones de bajas por salud mental.

Hacia un nuevo modelo: Propuestas de reforma

La jornada clausuró con una recopilación de propuestas factibles para la reforma del sistema. Cristina Estévez (UGT), Daniel García (INSS) y Vicente Martín (SEMERGEN) plantearon medidas clave para el futuro inmediato, como las siguientes:

• La redefinición del papel del Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS).
• La introducción de la Incapacidad Temporal a tiempo parcial.
• La simplificación administrativa y reducción de la carga burocrática para el trabajador y el médico.

Sobre la Fundación Economía y Salud

La Fundación Economía y Salud es una entidad sin ánimo de lucro cuyo fin es contribuir a la mejora y reordenación del sector de la salud en España para mejorar su calidad y eficiencia, asegurar su sostenibilidad e impulsar el conocimiento de este sector como estratégico en el fomento de la actividad económica.

http://www.fundacioneconomiaysalud.org

Contacto:

Julio García Gómez. Director de Comunicación

comunicacion@fundacioneconomiaysalud.org / T. 653 85 56 74

Alejandro Villa Narros. Técnico de Comunicación

tecnico-comunicacion@fundacioneconomiaysalud.org / T. 689 70 56 79

• El Plan de Acción de Calidad Sanitaria 2026‑2027 refuerza la prevención de riesgos clínicos, establece nuevos criterios para la telemedicina e incorpora inteligencia artificial para mejorar los registros clínicos.
• El proyecto da continuidad a más una década de planes de calidad, un compromiso avalado por certificaciones de prestigio y altos niveles de satisfacción de los pacientes.

MC MUTUAL ha presentado su Plan de Acción de Calidad Sanitaria 2026‑2027, que incluye 30 iniciativas orientadas a seguir impulsando la calidad asistencial y la seguridad de los pacientes, consolidando una cultura de mejora continua en todos sus centros y clínicas.

El proyecto incorpora instrumentos prácticos para la evaluación de la calidad sanitaria que facilitarán el seguimiento de los resultados y la mejora de la atención. Entre las novedades destaca la extensión de los estándares de calidad asistencial de la mutua a los proveedores hospitalarios externos con el objetivo de garantizar criterios homogéneos en los servicios prestados.

Asimismo, contempla nuevas acciones para anticipar y prevenir incidentes de seguridad, el desarrollo de criterios específicos para evaluar el uso de la telemedicina y la incorporación de soluciones de inteligencia artificial para mejorar la calidad y fiabilidad de los registros clínicos.

La escucha activa de pacientes y profesionales es uno de los pilares del modelo de calidad asistencial de la mutua. El plan refuerza esta línea de trabajo mediante una mayor integración de la opinión de los pacientes en los procesos clínicos y el uso de encuestas internas para recoger la experiencia de los profesionales.

La mutua prevé potenciar también la figura de los referentes de calidad sanitaria, profesionales encargados de impulsar las buenas prácticas y la mejora continua en los centros, mediante acciones específicas de formación.

Final del formulario

Una trayectoria consolidada en calidad sanitaria

Desde 2014, MC MUTUAL impulsa planes anuales de calidad basados en estándares propios, con sistemas de evaluación y herramientas de seguimiento plenamente integrados en su modelo organizativo. El nuevo plan, liderado por la Dirección, da continuidad a esta trayectoria y actualiza sus líneas de actuación para dar respuesta a los actuales retos asistenciales y tecnológicos.

Este compromiso cuenta con el respaldo de certificaciones y acreditaciones externas. Entre ellas destacan la certificación ISO 9001, que avala la calidad de los centros clínicos de la mutua —la Clínica MC Copérnico y la unidad de hospitalización de Sant Cugat—, así como de las actividades preventivas; la certificación UNE 179003, que garantiza la gestión de riesgos en seguridad del paciente en los centros asistenciales; y la acreditación del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, que reconoce a las clínicas como centros de atención hospitalaria aguda, un aval de excelencia que refuerza la confianza de pacientes y profesionales.

Excelentes niveles de satisfacción de los pacientes

La valoración de los pacientes confirma la solidez del modelo asistencial y su orientación a la calidad y la seguridad.

En el ámbito hospitalario, el servicio de hospitalización de la Clínica MC Copérnico alcanza una valoración media de 9 sobre 10, reflejo del alto grado de satisfacción de las personas ingresadas. La amabilidad en el trato supera el 9 en todos los colectivos profesionales y alcanza un 9,7 en los equipos de enfermería y fisioterapia.

Asimismo, este servicio obtiene un Net Promoter Score (NPS) del 78%, con un 83% de promotores —usuarios que recomendarían la clínica de MC MUTUAL—, un indicador que refleja un elevado nivel de confianza y una experiencia asistencial claramente positiva.

En los centros asistenciales, los pacientes destacan especialmente aspectos clave de la atención, como el trato dispensado por los profesionales sanitarios —especialmente su amabilidad y cercanía—, el respeto a la intimidad y la claridad de la información médica recibida.

Estos resultados proceden de las encuestas de satisfacción realizadas por la mutua a pacientes y usuarios a lo largo de 2025.

Sobre MC MUTUAL

Somos una de las principales mutuas españolas colaboradoras con la Seguridad Social. En línea con nuestro propósito de cuidar la salud laboral de las personas de forma responsable, damos cobertura a más de 1,6 millones de trabajadores y a cerca de 170.000 empresas asociadas. Contamos con un equipo profesional de 1.900 personas y más de 100 centros propios. Nuestra prioridad es la calidad sanitaria, centrándonos en la seguridad del paciente, la excelencia en el conocimiento profesional y la innovación para ofrecer un servicio de alta calidad.Además, tenemos un compromiso firme con la prevención de riesgos laborales, que se refleja en nuestra contribución a la reducción de la siniestralidad laboral. La sensibilización, la formación y el asesoramiento a las empresas mutualistas en esta materia son aspectos fundamentales de nuestra labor.