Iván Fernández, consultor de Prevención de Fraternidad-Muprespa Asturias y Profesor en el máster en Prevención de Riesgos Laborales en la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), ha escrito un artículo de opinión en el que analiza las causas por las que se da el acoso laboral al teletrabajador, así como las formas de actuar ante él y las herramientas para combatirlo. Se incluye a continuación:

El acoso laboral es una forma de ejercer presión de forma intencionada sobre un trabajador o grupo de trabajadores con el objetivo de generar un daño. Esta presión puede ser generada por una única persona, por un grupo de personas o por una organización, y se caracteriza por ser sistemática, es decir, frecuente (no se trata de una discusión puntual) y prolongada en el tiempo. Se establece en torno a los seis meses de exposición, con una frecuencia semanal en la presión sobre la persona.

Una situación tan negativa y desagradable para las personas y las organizaciones se da de una forma más frecuente de lo que podríamos creer. Envidias, competitividad mal comprendida, diseños incorrectos de las tareas, desigualdades, discriminación, falta de seguridad pueden ser algunas de las causas más frecuentes en el inicio del acoso laboral, también llamado psicoterror laboral y mobbing.

Dados los profundos cambios que las tecnologías han generado en la forma de relacionarnos y desarrollar nuestro trabajo, la forma en la que tiene lugar el acoso laboral también ha evolucionado. La pandemia ha provocado que el teletrabajo se extienda y esto ha cambiado la forma en que nos relacionamos en el entorno laboral.

Teniendo en cuenta que el acoso está asentado en un contexto social, de relación, basado en la desigualdad de poder (el acosador puede presionar al acosado), esto ha generado un cambio importante en las formas de ejercer el acoso. La exposición social que generan las nuevas tecnologías, mediante redes sociales, aplicaciones de comunicación, videoconferencias (hemos realizado muchas estos meses) generan nuevos nichos en los que el acosador puede ejercer presión.

Cómo identificar el acoso laboral
_Ejercer presión mediante redes sociales, espacios en los que mostramos siempre imágenes irreales de perfección. Cualquier ataque en una red social tiene un impacto importante en nuestra salud mental.

_Exposición en herramientas de comunicación. Forzar a una persona a intervenir en una videoconferencia sin prepararla o marcar reuniones en momentos en los que se sabe que la persona no puede acudir, con la intención de dejarla fuera.
_Llamar la atención sobre algún aspecto de su trabajo que haya sido negativo mediante un correo electrónico a varias personas o en una videoconferencia con más trabajadores.
_Generar grupos de trabajo clasificando a sus participantes, destinar tareas que son más desagradables al trabajador acosado y dejarlo fuera de proyectos interesantes.
_Impedir la desconexión digital de la persona mediante correos electrónicos, videollamadas, tareas que salgan fuera de los horarios establecidos.
_Provocar el aislamiento de la persona acosada evitando que acuda a reuniones presenciales. Dejarlo fuera de la interacción social presencial que se pueda dar en las oficinas.

Dos nuevas formas de actuar ante la presión laboral
Estas nuevas formas de ejercer presión laboral deben ser observadas con el fin de poder minimizar sus efectos. En este sentido, podemos actuar desde dos vías diferentes:

1. Por parte del trabajador: Comunicar cualquier tipo de actuación que suponga una agresión por parte de un compañero o un superior. Nunca debemos sentirnos culpables, puesto que en ningún caso una persona acosada tiene responsabilidad alguna por esa situación. Por eso, debemos ser conscientes de que denunciar la situación es primordial. Conocer nuestras reacciones, nuestra forma de actuar, resulta clave en la gestión de conflictos. Es importante fomentar la empatía como herramienta clave en la comunicación.
2. Por parte de la empresa: La clave, más aún en situación de teletrabajo, es la clara definición de las funciones y responsabilidades de cada persona. Ser conscientes de cuáles son nuestras tareas y de cuáles son los límites de dichas tareas reducirá significativamente la posibilidad de conflicto y de acoso.
   

Herramientas para combatir el acoso laboral
Edgar Schein, en su modelo de cultura organizacional, habla de presunciones básicas (asumidas por la organización), valores (normas y roles de conducta) y artefactos (símbolos, objetos que marcan la forma de la organización, como un logotipo o un color). Esta cultura organizacional debe anclarse en el liderazgo y la inteligencia emocional. Busca la optimización de las personas, y en esta búsqueda el daño intencionado no tiene cabida.

Dentro del ámbito de la psicosociología aplicada, la evaluación psicosocial es la gran herramienta para analizar variables tan importantes para minimizar el acoso laboral como la participación, la comunicación, el estilo de mando o el liderazgo, la discriminación o la violencia laboral, la carga de trabajo o el rol. Disponer de evaluaciones psicosociales periódicas permitirá minimizar la posibilidad de que exista acoso.

Finalmente, la creación de comités de acoso laboral, de forma que la organización disponga de un mecanismo para la denuncia y control del acoso, es una herramienta que facilita la investigación y control del mismo. Estamos ante una situación muy grave e intolerable en una organización y que en el momento en el que comenzamos a investigarla pierde intensidad, pues el acosador suele tomar conciencia de la gravedad de lo que está haciendo y el acosado percibe que la empresa se mueve para ayudarle.

Etiquetas: acoso laboral, teletrabajo, mobbin

La Dra. Ana Fimia Martínez, auditora clínica interna de Ibermutua, se incorpora al Consejo Asesor de la Fundación e-coordina, para asesorar y dirigir a la Fundación en materia sanitaria.

El nombramiento de la Dra. Fimia tuvo lugar en el marco del I Encuentro empresarial sobre Cultura Preventiva organizado por E-coordina, el pasado 23 de marzo en Madrid, en el que se anunció la puesta en marcha de la Fundación e-coordina, que está dirigida por Estefanía Gil Medina, experta prevencionista con dilatada experiencia en recursos humanos.

El objetivo de la Fundación e-coordina es fomentar la cultura preventiva en las organizaciones y en la sociedad en general, a través de la sensibilización, formación, la innovación e investigación para fomentar con hábitos saludables y seguros, que permitan el cambio cultural en las empresas y el desarrollo de entornos laborales comprometidos con la seguridad, salud y bienestar de las personas.

La promoción de la salud es una de las principales premisas de la Fundación, “de ahí que nuestro primer profesional en integrar el Consejo Asesor sea del ámbito sanitario, con el nombramiento de Ana Fimia Martínez”, indican desde la Fundación e-coordina.

Amplia experiencia en gestión sanitaria
La Dra. Fimia Martinez tiene una dilatada experiencia en gestión sanitaria. Licenciada en Medicina y cirugía por la Universidad de Córdoba (1995), realizó la especialidad de Medicina Familiar y Comunitaria en el Hospital cordobés Reina Sofía (entre 1996-1999). Trabajó como médico de guardia en servicio de reanimación del Hospital Provincial de Córdoba, Insalud Ciudad Real y como médico de centro radiológico en Hospital San Juan de Dios (Córdoba), hasta febrero del año 2000.

En el año 2000 comienza a trabajar en Ibermutua como médico de control de contingencias comunes, en la provincia de Córdoba. Desde 2005 hasta octubre 2020 ha realizado la supervisión médica y luego dirección médica de zona en Andalucía y Canarias, pasando posteriormente a formar parte del equipo de Auditoria interna de Ibermutua, en el que continua actualmente.

A través de su vocación como médico está en continuo aprendizaje tanto en medicina tradicional como en el enfoque multidisciplinar del paciente, la medina integrativa y psicosomática, encontrándose en la etapa final de su formación como Psicoterapeuta Humanista (Gestalt, Escuela Cuatrovientos Córdoba).

Ha continuado su formación en materias relacionadas con la valoración del daño corporal (Instituto Europeo de Salud y Bienestar) y Master en Valoración médica de incapacidades por la Universidad Miguel Hernández. Ha sido tutora de los trabajos de los alumnos de master de dicha universidad entre los años 2017 y 2020.

Mutua Montañesa continúa con su proceso de digitalización, en esta ocasión para agilizar la solicitud y descarga de algunos certificados imprescindibles de cara a la campaña de la declaración de la renta 2022, que comienza este mes de abril para las asesorías y autónomos con quienes colabora.

Mutua Montañesa, mutua colaboradora con la Seguridad Social número 7 y con más de un siglo de vida dedicado a la gestión de la salud laboral de sus empresas y trabajadores protegidos, pone a disposición la posibilidad de descarga de los certificados de Retenciones e Ingresos a Cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas del ejercicio 2021 en su web, de cara a la campaña de la declaración de la renta 2022.

La presentación de estos certificados será obligatoria por parte de aquellos trabajadores que han cobrado una prestación con Mutua Montañesa como intermediaria, por lo que facilitará la tarea tanto de ellos, como de las asesorías con las que trabajan. Esto supondrá una ventaja para poder realizar el trámite de la manera más sencilla posible.

Se ha habilitado tanto para que las asesorías puedan acceder al nuevo apartado de “Certificado de retenciones” en su web privada, como para que los propios trabajadores puedan obtener dicho certificado por su cuenta, a través del portal Mi Mutua.

Según afirma Zulima Miravalles, Directora de Desarrollo de Gestión de Mutua Montañesa: “Queremos que quienes confían en nosotros puedan gestionar de la forma más sencilla posible todo cuanto necesiten. Un año más, ponemos a disposición de nuestros mutualistas el certificado de la renta de forma digital, lo que les va a permitir un acceso fácil, rápido y seguro a la información que necesitan. Ese es nuestro compromiso, la digitalización útil”.

Mutua Montañesa sigue inmersa en su proceso de digitalización, englobado dentro de su claim “Mmuy fácil” con el fin de agilizar al máximo los procesos que las empresas, asesorías, trabajadores y autónomos tienen que llevar a cabo.

Santa Cruz de Tenerife, 30 de marzo de 2022.- El campeón olímpico de waterpolo en 1996 y del mundo dos años más tarde, Pedro García Aguado, que después de una exitosa carrera deportiva ha estado durante los quince últimos años trasladando su experiencia personal y profesional a empresas con el fin de, entre otras cuestiones, prevenir las adicciones, disertó hoy en el Foro MAC-Grupo Preving sobre la promoción de la salud en el trabajo y la gestión de las adicciones en el entorno laboral. Según García Aguado, “el lugar de trabajo en un buen escenario para promover hábitos de vida saludables, pero el consumo de drogas -legales o ilegales- puede suponer un peligro para la persona que las toma, sus compañeros de trabajo o terceras personas”.

Como se destacó en el transcurso de la charla, “existen situaciones en las que cualquier consumo puede resultar peligroso, como en los puestos críticos para la seguridad, o tareas que impliquen atención psicomotriz, como conducir, manejar maquinaria, etcétera”. Por eso, el ex deportista de élite insistió en que “las empresas deben activar protocolos de actuación ante situaciones de integrantes de la plantilla que padezcan este tipo de problemas”.

En el transcurso de la sesión, a la que asistieron responsables de RR.HH. de las principales empresas canarias, se intercambiaron y dieron a conocer casos de éxito, experiencias y protocolos implementados por las empresas con presencia en la reunión. Este foro lleva desarrollándose desde noviembre de 2016 a través del departamento de Atención al Mutualista de MAC y la sociedad de prevención Grupo Preving.

• Bajo el lema “No regales tus datos. ¡Protégelos!”, la mutua visibiliza su apuesta por la ciberseguridad a través de una campaña de cinco semanas entre sus empleados, en la que ha proporcionado tips para tener buenos hábitos en la Red y consejos a la hora de proporcionar los datos personales

• Además, por la aportación que este contenido pueda ofrecer a empresas y trabajadores, se van a difundir los tips de ayuda y buenas prácticas a través de sus redes sociales durante cinco semanas consecutivas

Zaragoza, 29 de marzo de 2022.- Vivimos en unos tiempos en los que no basta con prevenir los ciberataques, sino que es necesario prepararse para resolverlos en el menor tiempo posible, garantizando la seguridad de los datos. Por este motivo, MAZ, Mutua colaboradora con la Seguridad Social nº 11, ha querido visibilizar su apuesta por la ciberseguridad a través de la campaña «No regales tus datos. ¡Protégelos!».

Mediante cinco comunicados, la entidad ha hecho extensible a toda la plantilla los buenos hábitos en la Red; entre ellos, consejos para tener en cuenta a la hora de proporcionar los datos personales en Internet. Como novedad, este año la Mutua ha participado en foros de expertos donde ha podido poner de relieve su experiencia y debatir nuevas formas y situaciones de las empresas ante ciberataques. Además, el contenido de esta campaña se va a difundir a través de las redes sociales de la Mutua y sus canales de comunicación durante cinco semanas consecutivas, así como entre las empresas mutualistas que así lo deseen.

El aporte de los datos personales en Internet es muy frecuente; sin embargo, no todos ellos son utilizados del mismo modo. Por este motivo, el responsable de Sistemas y Telecomunicaciones en Mutua MAZ, Eduardo Gistau, ha subrayado que “es necesario alertar sobre los derechos de los usuarios para proteger los datos personales en Internet, ya que pueden ser utilizados de forma comercial o venderlos a terceros”.

MAZ también aconseja a sus empleados leer la Política de Cookies antes de aceptarla o configurar los navegadores para bloquear las cookies de terceros, además de vigilar los permisos que solicitan las Apps para su uso, puesto que “son utilizadas para trazar nuestra actividad en Internet y estamos cediendo una información sin saber para quién ni para qué la van a usar», han resaltado desde la Mutua.

Finalmente, MAZ también informa a sus empleados sobre la posibilidad de borrar la información personal de los buscadores de Internet, ejerciendo el derecho al olvido, y recuerda que la Ley de Protección de Datos proporciona una serie de derechos para limitar el tratamiento y no ser objeto de decisiones individualizadas.

La Mutua en su apuesta por desarrollar la transformación digital de la entidad de forma responsable y respeto a la Protección de los Datos personales, se adhirió en 2021 al Pacto Digital para la Protección de las Personas promovido por la Agencia Española de Protección de Datos.

 El segundo centro propio de Mutua Balear en Gran Canaria facilita la asistencia a los trabajadores del sur de la isla.

 La entidad cuenta con siete centros propios en Canarias y está presente en cuatro de las islas del archipiélago.

Mutua Balear publica un nuevo vídeo a través de su canal de Youtube en el que ofrece una visita virtual a su oficina de Vecindario, ubicada en la isla de Gran Canaria.

Y es que, en su afán por ofrecer la mejor cobertura y atención a sus mutualistas, autónomos y colaboradores, la entidad inauguró a finales de 2020 un centro propio en esta localidad.

Desde entonces, y gracias a su ubicación estratégica en el sureste de Gran Canaria, esta oficina de Mutua Balear ha facilitado la asistencia y los trámites de los mutualistas de la entidad que residen en municipios como Telde, Valsequillo, Ingenio, Agüimes, Santa Lucía, San Bartolomé o Mogán.

La delegación administrativa cuenta con un equipo humano y técnico altamente especializado que atenderá todos los servicios correspondientes a Prestaciones, Gestión Técnica y Seguimiento y Control de todos los procesos de Incapacidad Temporal.

Mutua Balear cuenta con 7 centros propios en Canarias, donde tiene presencia en cuatro de las islas del archipiélago y da cobertura a cerca de 40.000 trabajadores.

A nivel nacional, Mutua Balear cuenta con 20 centros propios y más de 655 centros concertados. Todo ello, con el objetivo de acercarse cada día más a sus mutualistas y colaboradores.

Para conocer en detalle los centros propios de Mutua Balear, la entidad ha creado una lista de reproducción con vídeos en su canal Mutua Balear TV.

Delegación de Mutua Balear en Vecindario

 Fernando Guanarteme, 54 (Local 3).
 35110, Vecindario (Las Palmas de Gran Canaria).
 Teléfono: 928 168 360 | Fax: 928 435 719.
 Horario: lunes a viernes de 08:00 a 15:00.

Red de centros de Mutua Balear

Mutua Balear ofrece en su web un completo buscador de centros para facilitar el acceso a la asistencia sanitaria de la ciudadanía.

Una moderna y completa herramienta para que la cualquier trabajador localice el centro de asistencia más cercano a su ubicación. El buscador cuenta con geolocalización para dispositivos móviles y permite al usuario acceder al listado de centros según cercanía, consultar los datos de contacto de cada centro y conocer la mejor ruta para acudir al centro a través de la funcionalidad “Cómo llegar».

 Acceso: https://www.mutuabalear.es/es/centros